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Référent fonctionnel / Business Analyst F/H





Mission/Activités

Le secteur « Gestion des Comptes Individuels » (GCI) a pour objectif d'intégrer les déclarations de revenus des cotisants individuels (artisans, commerçants, professions libérales, auto-entrepreneurs, marins, artistes-auteurs, travailleurs Frontaliers …), de calculer/notifier/appeler les cotisations ou contributions dues afin de permettre leur recouvrement, et de communiquer ces éléments auprès de partenaires externes.

Vous serez intégré(e) à l'équipe « Produit » composée de référents fonctionnels et d'un urbaniste fonctionnel.

Votre rôle :

Vous serez le/la responsable fonctionnel(le) / d'applications.

Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées :

  • Recueillir les besoins lors des ateliers avec le métier et les différentes parties prenantes
  • Elaborer les spécifications fonctionnelles générales/détaillées ou superviser l'élaboration de celles-ci lorsqu'elles sont réalisées par les analystes fonctionnels et/ou le sous-traitant en mode forfaitaire
  • Modéliser les processus et objets métier, formaliser les scénarios d'évolution, élaborer des maquettes
  • Participer aux chiffrages et à des études d'impact d'architecture applicative, de conception de solutions
  • Participer à l'élaboration du plan de tests d'acceptance et à la phase de recette fonctionnelle si nécessaire
  • Assurer l'interface avec le sous-traitant dans toutes les étapes de la réalisation
  • Apporter un support fonctionnel et éventuellement technique à toutes les phases aval du projet
  • Documenter les résultats, diagnostiquer les dysfonctionnements
  • Intervenir sur le support de niveau 3, la maintenance préventive, évolutive et corrective
  • Être en transversalité constante avec les interlocuteurs des pôles utilisateurs ou de la DSI ainsi qu'avec les partenaires de l'Urssaf Caisse Nationale,
  • Appliquer les normes, méthodes et outils définis,
  • Mettre à jour le référentiel documentaire et assurez le reporting et les alertes nécessaires.


En fonction de votre profil, un niveau VB pourra être envisagé.




Vous êtes passionné(e) par l'innovation, les technologies et le développement informatique de projets concrets et stimulants, votre contact avec les autres est facile, vous savez challenger et convaincre vos interlocuteurs, vous êtes rompu(e) au travail en équipe et reconnu(e) pour votre esprit d'initiative. Vous êtes autonome dans l'organisation de vos missions et vous possédez des qualités rédactionnelles.

Vous maîtrisez :
  • Les méthodes de spécification, modélisation (UML et outils) et de gestion des exigences,
  • Le langage SQL et outils de requêtage base de données,
  • Les outils de ticketing (Redmine, Jira, …).


Vous avez des connaissances :
  • de l'architecture applicative orientée Service (SOA)
  • du cycle de vie de développement d'un service applicatif et de son maintien en condition opérationnelle (MCO)
  • des fondamentaux des différents processus de développement (cycle en V, itératif ou agile)


La connaissance du contexte et des systèmes d'information du domaine de la protection sociale constituerait un plus.

Vous êtes :
  • De formation supérieure en informatique (bac + 5) avec une solide expérience de 5 ans minimum en tant que référent(e) fonctionnel(le) idéalement au sein d'une DSI ou dans le cadre de prestations de sous-traitance au forfait avec engagement de résultat.


Au sein de l'Urssaf Caisse Nationale, nous offrons une expérience unique aux collaborateurs :
  • Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet, accompagné d'un parrain ou une marraine ;
  • Une rémunération annuelle sur 14 mois (salaire + primes), des titres restaurants ;
  • Une flexibilité entre présentiel et télétravail (pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine)
  • Une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel ;
  • Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs.


Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

« Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Charte de la laïcité - gouv.fr»




Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire

Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale.

Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.

Formations liées à cette offre ( 79 )
Financé par OPCA

Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)

1350 heures en centre
3780 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financement non renseigné

BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux

1200 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA

Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)

1806 heures au total
Chambre de commerce et d'industrie de vaucluse - cciv
Avignon
Financement non renseigné

Chef de projet logiciel et réseau

600 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA

Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)

1650 heures au total
Chambre de commerce et d'industrie de vaucluse - cciv
Avignon
Financé par OPCA

Chef de projet logiciel et réseau (Apprentissage)

540 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné

Titre professionnel concepteur développeur d’applications

238 heures au total
Yamina yamina djidel - dl industry
Entraigues-sur-sorgues
Financement non renseigné

Titre professionnel concepteur développeur d’applications

427 heures au total
Matrice l'école
Avignon
Financement non renseigné

Titre professionnel concepteur développeur d’applications

238 heures au total
Yamina yamina djidel - dl industry
Entraigues-sur-sorgues
Financement non renseigné

Titre professionnel concepteur développeur d’applications

840 heures en centre
210 heures en entreprise
Optim'hum
Avignon
Financé par OPCA

Titre professionnel concepteur développeur d’applications (Apprentissage)

450 heures en centre
1260 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par Pôle emploi

NUM : Titre professionnel concepteur développeur d’applications

881 heures en centre
175 heures en entreprise
Simplon.co
Avignon
Financé par OPCA

Manager de projets informatiques spécialité cyber et haute disponibilité (Apprentissage)

455 heures en centre
1395 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional

Titre professionnel développeur web et web mobile

908 heures en centre
350 heures en entreprise
Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes - accès à l'emploi - afpa - acces a l'emploi
Arles
Financement non renseigné

Manager marketing et développement commercial

Aucune durée disponible
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné

Tosa WordPress – Concevoir votre site web e-commerce

28 heures au total
Ng formations - ngnear
Orange
Financé par OPCA

BTS conception et réalisation de systèmes automatiques (Apprentissage)

1385 heures en centre
1680 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Avignon
Financement non renseigné

BTS MCO – Management commercial opérationnel

1350 heures en centre
2300 heures en entreprise
Greta-cfa vaucluse
Carpentras
Financement non renseigné

Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales

525 heures en centre
105 heures en entreprise
Comprendre apprendre pratiquer formation - cap formation
Carpentras
Financement non renseigné

BUT spécialité informatique parcours réalisation d’applications : conception, développement, validation

800 heures en centre
600 heures en entreprise
Aix marseille université - amu
Arles
Financé par OPCA

Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)

630 heures en centre
1200 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par OPCA

BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux (Apprentissage)

1385 heures en centre
1680 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par OPCA

Master mention informatique parcours ingénierie des réseaux et des systèmes (Apprentissage)

420 heures en centre
1260 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par OPCA

Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)

455 heures en centre
1395 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par OPCA

BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)

1350 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA

Chargé de développement marketing et commercial (Apprentissage)

525 heures au total
Delta - groupe someform
Arles
Financement non renseigné

Manager de la communication et stratégie digitale

1200 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné

Titre professionnel développeur web et web mobile

200 heures au total
Yamina yamina djidel - dl industry
Entraigues-sur-sorgues
Financement non renseigné

Réseaux sociaux, maitriser sa communication digitale

14 heures au total
Ace service gagnant - ace concept
Noves
Financé par OPCA

BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)

1385 heures en centre
1680 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par Pôle emploi

NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique

799 heures en centre
140 heures en entreprise
Innovation développement formation - id formation
Avignon
Financé par OPCA

Manager des organisations (Apprentissage)

1000 heures en centre
2640 heures en entreprise
Delta - groupe someform
Arles
Financé par OPCA

Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)

450 heures en centre
1260 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par Pôle emploi

NUM : Titre professionnel développeur web et web mobile

881 heures en centre
189 heures en entreprise
Simplon.co
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional

Technicien systèmes et réseaux

819 heures en centre
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional

Technicien systèmes et réseaux

819 heures en centre
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Pertuis
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional

Titre professionnel développeur web et web mobile module codage

854 heures en centre
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Avignon
Financement non renseigné

Manager de la stratégie et de la performance commerciale

Aucune durée disponible
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA

Responsable d’affaires agroalimentaires (Apprentissage)

Aucune durée disponible
Institut supérieur européen de management agroalimentaire - isema
Avignon
Financement non renseigné

Responsable marketing commerce et expérience client

Aucune durée disponible
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné

Communication visuelle et numérique

420 heures au total
Capcom'art
Avignon
Financement non renseigné

Manager des stratégies marketing et communication

1020 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA

Manager du marketing et de la performance commerciale (Apprentissage)

910 heures au total
Centre de formation professionnelle vincent de paul
Avignon
Financement non renseigné

Titre professionnel concepteur designer UI

87 heures au total
Yamina yamina djidel - dl industry
Entraigues-sur-sorgues
Financement non renseigné

Titre professionnel concepteur designer UI

950 heures en centre
210 heures en entreprise
Optim'hum
Avignon
Financement non renseigné

Titre professionnel concepteur designer UI – CCP 2 : contribuer à la gestion et au suivi d’un projet de communication numérique

950 heures en centre
210 heures en entreprise
Optim'hum
Avignon
Financement non renseigné

Titre professionnel concepteur designer UI – CCP 3 : réaliser, améliorer et animer des sites web

350 heures en centre
140 heures en entreprise
Optim'hum
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional

Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux

819 heures en centre
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional

Responsable marketing opérationnel

560 heures en centre
560 heures en entreprise
Institut national de formation et de recherche sur l'education permanente - infrep
Avignon
Financement non renseigné

BTS management commercial opérationnel

Aucune durée disponible
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA

BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

Aucune durée disponible
Formation et métier - cfa régional de la cité technique - fm
Avignon
Financé par OPCA

Responsable de projets marketing communication (Apprentissage)

Aucune durée disponible
Centre de formation professionnelle vincent de paul
Avignon
Financement non renseigné

BTS management commercial opérationnel

1200 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA

BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

1350 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA

Manager en stratégies des communications (Apprentissage)

1110 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné

Développer et valoriser sa marque – Boutique en ligne

105 heures au total
Capcom'art
Avignon
Financé par OPCA

Manager des stratégies marketing et communication (Apprentissage)

1020 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné

Marketing digital – Référencement internet SEO

7 heures au total
Ace service gagnant - ace concept
Noves
Financement non renseigné

Community manager : maîtrise des technologies de l’information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet

140 heures au total
Mariebert.services - mbs
Avignon
Financement non renseigné

Infographiste jeux vidéo

2900 heures en centre
420 heures en entreprise
Game academy
Avignon
Financé par OPCA

BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

1100 heures en centre
2540 heures en entreprise
Alternance azur
Avignon
Financé par OPCA

BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

1350 heures en centre
2010 heures en entreprise
Formation et métier - cfa régional de la cité technique - fm
Avignon
Financé par OPCA

BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

1350 heures en centre
2290 heures en entreprise
Tremplin 84
Le pontet
Financé par OPCA

BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

1350 heures en centre
3400 heures en entreprise
Delta - groupe someform
Arles
Financé par OPCA

BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

1350 heures en centre
2300 heures en entreprise
Greta-cfa vaucluse
Carpentras
Financement non renseigné

Chargé de développement d’activités touristiques

600 heures en centre
560 heures en entreprise
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA

BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

1350 heures en centre
4110 heures en entreprise
Chambre de métiers et de l'artisanat de région provence alpes côte d'azur - cmar paca
Avignon
Financé par OPCA

BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)

1350 heures en centre
2540 heures en entreprise
Alternance var vaucluse
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional

Titre professionnel technicien d’assistance en informatique

980 heures en centre
210 heures en entreprise
Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes - accès à l'emploi - afpa - acces a l'emploi
Arles
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional

Titre professionnel technicien d’assistance en informatique

798 heures en centre
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional

Titre professionnel technicien d’assistance en informatique

798 heures en centre
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Pertuis
Financement non renseigné

Marketing numérique + PCIE

Aucune durée disponible
Comprendre apprendre pratiquer formation - cap formation
Carpentras
Financé par OPCA

BTS communication (Apprentissage)

1350 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné

Conception Industrial IoT (approfondissement)

14 heures au total
Provence numérique
Carpentras
Financé par Pôle emploi

Technicien fibre optique + Caces nacelle + habilitations électriques + SST

487 heures en centre
70 heures en entreprise
Groupement d’intérêt public pour la formation et l’insertion professionnelles de l'académie de nice - cfa régional de l'académie de nice - gip fipan
Carpentras
Financement non renseigné

Technicien de maintenance informatique

35 heures au total
Micro smart phone
Arles
Financement non renseigné

Game Designer – Programmation

1900 heures au total
Ecole supérieure d'arts - esa games
Carpentras
Financement non renseigné

Stratégie E-commerce

7 heures au total
Provence numérique
Carpentras
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