Accueil » Formations » BTS MCO – Management commercial opérationnel
Au terme de sa formation, le titulaire du BTS MCO - pourra prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale en prenant en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.- assurera la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.- sera capable d'exercer son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.
Contenu de la formation :
Bloc de compétences 1: développer la relation client et assurer la vente conseil Assurer la veille informationnelle et réaliser des études commercialesVendre Entretenir la relation client Bloc de compétences 2: animer et dynamiser l'offre commerciale Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commercialeÉvaluer l'action commercialeBloc de compétences 3: assurer la gestion opérationnelle Gérer les opérations courantesPrévoir et budgétiser l'activitéAnalyser les performancesBloc de compétences 4: manager l'équipe commerciale Organiser le travail de l'équipe commercialeRecruter des collaborateurs (évaluation des besoins en personnel, recrutement et intégration) Animer l'équipe commerciale (animation et valorisation de l'équipe) Évaluer les performances individuelles et collectives de l'équipe commerciale (individualisation de la formation des membres de l'équipe) Culture générale et expressionLangue vivante étrangère 1 (niveau B2 du CECRL) Culture économique, juridique et managériale Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontéeExploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée Bloc facultatif: langue vivante 2 Niveau B1 du CECRLBloc facultatif: parcours de professionnalisation à l'étrangerComprendre le cadre de travail et son contexte culturelRepérer et mettre en valeur des pratiques professionnelles susceptibles d'enrichir les approches françaisesBloc facultatif: entrepreneuriatRéaliser un diagnostic préalable à la création ou à la reprise d'une unité commercialeChoisir le positionnement de l'unité commercialeÉvaluer le potentiel commercialMesurer la solidité des relations de partenariat envisagéesEffectuer la gestion prévisionnelle des ressources humainesÉtudier la faisabilité financière du projet de création ou de reprise
DIRECTEUR DE PROJETS IT VITROLLES F/H - CDI
Chef de projet infrastructure senior F/H - CDI
Administrateur(trice)/Ingénieur(e) Système Linux/Windows – Aix-Marseille – F/H - CDI
Chef de produit Cybersécurité F/H - CDI
Chef de projet /X F/H - CDI
Chef de projet IT F/H - CDI
Développeur Java/Angular F/H - CDI
Chef de Projets Infrastructure de Confiance F/H - CDI
Lead Développeur FullStack Senior – CDI – ROUSSET F/H - CDI
RESPONSABLE DU SYSTÈME D’INFORMATION (H/F) - CDI
Responsable infrastructure F/H - CDI
Administrateur Système Linux F/H - CDI
Ingénieur développement JEE (H/F) - CDI
Administrateur Système Windows F/H - CDI
Chef de projet infrastructure technique – Secteur bancaire F/H - CDI
Chef de Projet SI Confirmé F/H - CDI
Gestionnaire applicatif ERP & outils connexes (H/F) - CDI
Ingénieur systèmes Postes de Travail F/H - CDI
Chef de projet intégration et MCO F/H - CDI
Chef de projet IT F/H - CDI
Chef de projet IT F/H - CDI
Chef de projet IT F/H - CDI
DELIVERY MANAGER F/H - CDI
Business Owner Assurance F/H - CDI
CHEF DE PROJET INFORMATIQUE F/H - CDI
Testeur – 13 F/H - CDI
Ingénieur Développeur FullStack Angular/Java F/H - CDI
Chef de Projet – Défense Aéronautique F/H - CDI
Data Cloud PMO – Secteur Maritime F/H - CDI
Chef de projet développement F/H - CDI
Administrateur Réseau L2 H/F - CDI
Administrateur Système Windows F/H - CDI
Responsable QA (H/F) - CDI
Chef de projet Technique (H/F) - CDI
Développeur Bi F/H - CDI
Chef de projet développement logiciel F/H - CDI
Testeur Logicel – Domaine assurance (H/F) - CDI
Ingénieur DevOps F/H - CDI
Directeur de projets (F/H) - CDI
Développeur JAVA F/H - CDI
Consultant Cybersécurité F/H - CDI
TESTEUR FONCTIONNEL F/H - CDI
Chef de projet (H/F) - CDI
Chef de Projet Cyber F/H - CDI
Responsable Systèmes d’Information Aix-en-Provence F/H - CDI
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