Accueil » Formations » BTS MCO – Management commercial opérationnel
Au terme de sa formation, le titulaire du BTS MCO - pourra prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale en prenant en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.- assurera la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.- sera capable d'exercer son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.
Contenu de la formation :
Bloc de compétences 1: développer la relation client et assurer la vente conseil Assurer la veille informationnelle et réaliser des études commercialesVendre Entretenir la relation client Bloc de compétences 2: animer et dynamiser l'offre commerciale Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commercialeÉvaluer l'action commercialeBloc de compétences 3: assurer la gestion opérationnelle Gérer les opérations courantesPrévoir et budgétiser l'activitéAnalyser les performancesBloc de compétences 4: manager l'équipe commerciale Organiser le travail de l'équipe commercialeRecruter des collaborateurs (évaluation des besoins en personnel, recrutement et intégration) Animer l'équipe commerciale (animation et valorisation de l'équipe) Évaluer les performances individuelles et collectives de l'équipe commerciale (individualisation de la formation des membres de l'équipe) Culture générale et expressionLangue vivante étrangère 1 (niveau B2 du CECRL) Culture économique, juridique et managériale Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontéeExploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée Bloc facultatif: langue vivante 2 Niveau B1 du CECRLBloc facultatif: parcours de professionnalisation à l'étrangerComprendre le cadre de travail et son contexte culturelRepérer et mettre en valeur des pratiques professionnelles susceptibles d'enrichir les approches françaisesBloc facultatif: entrepreneuriatRéaliser un diagnostic préalable à la création ou à la reprise d'une unité commercialeChoisir le positionnement de l'unité commercialeÉvaluer le potentiel commercialMesurer la solidité des relations de partenariat envisagéesEffectuer la gestion prévisionnelle des ressources humainesÉtudier la faisabilité financière du projet de création ou de reprise
INGENIEUR RESEAUX TELECOM F/H - CDI
TEAM LEADER SUPPORT LOGICIELS F/H - CDI
Directeur de projet MOE SAP F/H - CDI
Responsable développement front end F/H - CDI
Chargé de communication interne/externe F/H - CDI
Administrateur Réseaux et Sécurité F/H - CDI
Service Delivery Manager expérimenté(e) F/H - CDI
Responsable Infrastructure Informatique F/H - CDI
Chef de projet nucléaire F/H - CDI
Administrateur Système Windows F/H - CDI
Responsable de site Data Center F/H - CDI
Chef de Projet Disaster Recovery F/H - CDI
TECHNICIEN / ADMINISTRATEUR SYSTÈME ET RÉSEAUX F/H - CDI
Business Analyst Data Senior F/H - CDI
Chef de Projet IT F/H - CDI
Administrateur Système Windows F/H - CDI
EXPERT(E) SYSTEMES ET RESEAUX F/H - CDI
Chef de Projet Dématérialisation F/H - CDI
Architecte cybersécurité F/H - CDI
Chef de projet M365 F/H - CDI
Chef de Projet Automatismes F/H - CDI
Chef de projet – mécanique / nucléaire F/H - CDI
Ingénieur projet réseau F/H - CDI
Chef de projet iT F/H - CDI
Ingénieur DevSecOps F/H - CDI
Ingénieur Cybersécurité – Aix en Provence F/H - CDI
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