Accueil » Formations » BTS MCO – Management commercial opérationnel
Au terme de sa formation, le titulaire du BTS MCO - pourra prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale en prenant en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.- assurera la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.- sera capable d'exercer son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.
Contenu de la formation :
Bloc de compétences 1: développer la relation client et assurer la vente conseil Assurer la veille informationnelle et réaliser des études commercialesVendre Entretenir la relation client Bloc de compétences 2: animer et dynamiser l'offre commerciale Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commercialeÉvaluer l'action commercialeBloc de compétences 3: assurer la gestion opérationnelle Gérer les opérations courantesPrévoir et budgétiser l'activitéAnalyser les performancesBloc de compétences 4: manager l'équipe commerciale Organiser le travail de l'équipe commercialeRecruter des collaborateurs (évaluation des besoins en personnel, recrutement et intégration) Animer l'équipe commerciale (animation et valorisation de l'équipe) Évaluer les performances individuelles et collectives de l'équipe commerciale (individualisation de la formation des membres de l'équipe) Culture générale et expressionLangue vivante étrangère 1 (niveau B2 du CECRL) Culture économique, juridique et managériale Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontéeExploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée Bloc facultatif: langue vivante 2 Niveau B1 du CECRLBloc facultatif: parcours de professionnalisation à l'étrangerComprendre le cadre de travail et son contexte culturelRepérer et mettre en valeur des pratiques professionnelles susceptibles d'enrichir les approches françaisesBloc facultatif: entrepreneuriatRéaliser un diagnostic préalable à la création ou à la reprise d'une unité commercialeChoisir le positionnement de l'unité commercialeÉvaluer le potentiel commercialMesurer la solidité des relations de partenariat envisagéesEffectuer la gestion prévisionnelle des ressources humainesÉtudier la faisabilité financière du projet de création ou de reprise
Directeur de projet F/H - CDI
Business Developer – Structurer, Influencer, Transformer (H/F) - CDI
Chef de projet MOE F/H - CDI
Responsable Système d’information H/F (H/F) - CDI
Tech Lead mainframe F/H - CDI
Administrateur réseaux EXPERT F/H (H/F) - CDI
Responsable centre de compétences ERP F/H - CDI
Lead développeur PHP Symfony F/H - CDI
Administrateur réseaux expérimenté F/H - CDI
Administrateursystème expérimenté F/H - CDI
Chef de projet ERP F/H - CDI
DELIVERY MANAGER F/H - CDI
Chef de Projet Photovoltaïque & Agrivoltaïsme F/H - CDI
Chef de projet SAP F/H - CDI
Testeur SAP F/H - CDI
Administrateur Systèmes Expérimenté F/H (H/F) - CDI
CHEF DE PROJET SI F/H - CDI
Ingénieur développement JEE (H/F) - CDI
ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RESEAUX F/H - CDI
RESPONSABLE BI, TRANSFORMATION & DATA F/H - CDI
Administrateur Système Windows F/H - CDI
Ingénieur système Linux F/H - CDI
Chef.fe de projet technique F/H - CDI
Directeur de la Transformation F/H - CDI
Chef de Projet généraliste – Secteur défense F/H - CDI
SoC designer F/H - CDI
Chef de Projet IT F/H - CDI
Chef de projet infrastructure – Aix en Provence F/H - CDI
Chef de projet MOE F/H - CDI
Chef de Projet Acquisition d’Entreprise F/H - CDI
Chef.fe de projet Technique (H/F) - CDI
Chef de Projet Workplace F/H - CDI
Administrateur / Administratrice système informatique (H/F) - CDI
Chef de Projet Travaux (H/F) - CDI
Leader Technique Cybersécurité F/H - CDI
RESPONSABLE MARKETING INNOVATION BTB F/H - CDI
Tech Lead Front-End F/H - CDI
Chef de projet technique F/H - CDI
Chef de projet mobile F/H - CDI
Responsable du Département “Développement Logiciels et Numérisation” F/H - CDI
Responsable Systèmes d’Information Aix-en-Provence F/H - CDI
Responsable informatique (H/F) - CDI
Chef de mission h/f - CDI
Chef de projet IT / Service delivery Manager F/H - CDI
Consultant Dataviz F/H - CDI
Chef de projet (H/F) - CDI
Chef de mission h/f - CDI
Rapprochez vous de votre carif-oref