Objectif du poste
Renforcer une équipe en charge du pilotage opérationnel d’un département RUN (PSL) en apportant une expertise à la fois process, data, KPI, suivi budgétaire et amélioration continue, dans un environnement à forte exigence aéronautique / hélicoptère.
Responsabilités principales
1. Pilotage des KPI & de la performance
• Analyser et comprendre l’ensemble des process RUN PSL du département.
• Concevoir, structurer et automatiser des KPI de suivi (performance, qualité, coûts, délais…).
• Challenger les équipes sur la pertinence, l’utilisation et l’amélioration continue de ces KPI.
• Mettre en place des tableaux de bord dynamiques sur Qlik Sense.
• Assurer la cohérence et la fiabilité des données utilisées pour le pilotage.
2. Automatisation & Data Management
• Industrialiser la génération des rapports et tableaux de bord.
• Exploiter le potentiel de Qlik Sense pour analyser les données et proposer des insights.
• Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les flux de données.
3. Process & Service Management
• Contribuer à l’analyse, la documentation et l’amélioration des processus.
• Intervenir sur ServiceNow pour le suivi RUN, les workflows et la structuration des activités opérationnelles.
• Comprendre et intégrer les contraintes du contexte Airbus Helicopters.
4. Suivi budgétaire & rôle PMO
• Piloter le budget RUN et projet du département.
• Préparer les points de gouvernance, reporting budgétaire et arbitrages.
• Alerter sur les dérives, proposer des plans d’action.
• Structurer et suivre les plans d’améliorations, roadmaps et plannings.
Profil recherché
Expérience
• Business Analysis, Data Analysis, Process Management ou PMO.
• Idéalement une expérience dans un environnement aéronautique, hélicoptère, ou industrie complexe.
Compétences clés
• Excellente compréhension du fonctionnement d’un RUN IT / PSL.
• Maîtrise de Qlik Sense (dev d’applications, scripts, dashboards).
• Bonne connaissance de ServiceNow (modules ITSM, processus incident/change/problem…).
• Compétences solides en analyse de données, définition KPI et pilotage de performance.
• Connaissance du pilotage budgétaire et PMO.
• Aisance en communication, capacité à challenger et à fédérer.
Soft skills
• Rigueur, autonomie, sens du service.
• Capacité à avoir une vision globale tout en gérant les détails.
• Aisance relationnelle pour interagir avec les parties prenantes techniques, métiers et management.
• Force de proposition, posture de challenger.
Formation
• Bac+5 en informatique, data, gestion de projet, management de l’innovation ou équivalent.
Contexte
• Environnement industriel de très haute exigence.
• Importance cruciale de comprendre le contexte hélicoptère / aéronautique.
• Poste transverse avec forte visibilité.
EFFICIENT SOLUTION
Une société à taille humaine qui intervient pour de grands comptes dans le domaine des hautes technologies est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes.
Responsable d’affaires agroalimentaires (Apprentissage)
Manager marketing et développement commercial
Manager du marketing et de la performance commerciale (Apprentissage)
Chargé de développement marketing et commercial (Apprentissage)
BTS MCO – Management commercial opérationnel
2300 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité cyber et haute disponibilité (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel
Manager de la stratégie et de la performance commerciale
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
BTS management commercial opérationnel
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
Manager de la communication et stratégie digitale
Chef de projet logiciel et réseau
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2540 heures en entreprise
BTS conception et réalisation de systèmes automatiques (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2010 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2290 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
3400 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2300 heures en entreprise
Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
105 heures en entreprise
BUT spécialité informatique parcours réalisation d’applications : conception, développement, validation
600 heures en entreprise
Manager des organisations (Apprentissage)
2640 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
4110 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2540 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Responsable marketing opérationnel
560 heures en entreprise
Responsable marketing commerce et expérience client
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
Tosa WordPress – Concevoir votre site web e-commerce
Manager des stratégies marketing et communication
Chef de projet logiciel et réseau (Apprentissage)
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
Réseaux sociaux, maitriser sa communication digitale
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
3780 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
210 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel concepteur développeur d’applications
175 heures en entreprise
Responsable de projets marketing communication (Apprentissage)
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
Manager en stratégies des communications (Apprentissage)
Marketing digital – Référencement internet SEO
Chargé de développement d’activités touristiques
560 heures en entreprise
BTS communication (Apprentissage)
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
Communication visuelle et numérique
Développer et valoriser sa marque – Boutique en ligne
Manager des stratégies marketing et communication (Apprentissage)
Titre professionnel développeur web et web mobile
Conception Industrial IoT (approfondissement)
Community manager : maîtrise des technologies de l’information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet
Technicien fibre optique + Caces nacelle + habilitations électriques + SST
70 heures en entreprise
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
140 heures en entreprise
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
1200 heures en entreprise
Master mention informatique parcours ingénierie des réseaux et des systèmes (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel développeur web et web mobile
189 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile module codage
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile
350 heures en entreprise
Technicien de maintenance informatique
Community manager
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
210 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
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