Responsable de Site Agro-alimentaire (H/F)
Votre mission principale est de piloter un site client historique de l'agence.
Il s'agit de devenir l'interlocuteur privilégié du client et être l'interface avec l'agence.
Le poste est rattaché au Responsable de Secteur « activités agro-alimentaire » de l'agence.
Pour se faire, plusieurs activités vous attendent :
1- Pilotage des activités nettoyage
Avec le soutien des 2 chefs d'équipe sur place, vous :
* Etes le point d'entrée du Responsable de Secteur pour mettre en place les directives de l'Agence
* Veillez à l'organisation du site dans le respect du cahier des charges (moyens humains, matériels, etc.)
* Assurez et veillez à la bonne application des prestations
* Garantissez le respect des procédures QSE et des modes opératoires (audit, contrôles.)
* Vous vous assurez, avec vos Chefs d'Equipes, que les consignes de sécurité, procédures, instructions de travail et modes opératoires sont respectés, que les EPI sont utilisés
* Analysez les données d'activité du site et vous mettez en place des actions d'amélioration continue afin de suivre l'évolution du client
* Veillez à la formation du personnel : habilitations et aptitudes à effectuer les prestations
* Réalisez les pointages à la semaine et les transmettez au pôle administratif
* Vous vous assurez que les matériels et équipements utilisés sont en bon état de fonctionnement et que les vérifications périodiques ont été réalisées
2- Management
En tant que Chef de Site, vous :
* Encadrez, orientez et soutenez vos Chefs de d'équipes
* Gérez et anticipez l'organisation des prestations
* Accueillez et intégrez les nouveaux salarié(e)s
* Êtes à l'écoute du personnel pour anticiper les dysfonctionnements et leurs solutions
* Veillez à la pérennité du bon climat social
3 - Communication relation client
En tant qu'interlocuteur client, vous
* Déployez des outils de communication et de reporting efficaces à destination du client
* Etes facilitateur et permettez une remontée et une descente d'informations pertinentes
* Vous suivez les évolutions client et vous êtes force de proposition pour suivre leur activité afin de positionner le nettoyage comme partenaire privilégié de la production
* Assurez des réponses/ retours au client et à l'agence
* Pilotez en permanence le relationnel et la satisfaction Client
* Gérez les réclamations client sur un outil informatique
Vos atouts et votre profile :
Sur ce site, nous recherchons avant tout un(e) manager et un(e) communicant(e).
Vous êtes sensible à l'innovation et êtes force de proposition. Votre communication vous permet d'être pro-actif (ve).
Vous êtes reconnu (e) pour votre écoute, votre aisance relationnelle, votre adaptabilité et votre sens du service.
Vous êtes un soutien aux chefs d'équipes qui maitrisent bien leur mission.
Vous êtes curieux (se), pédagogue et très à l'aise avec l'outil informatique
Sur ce poste, la routine n'existe pas ; les missions sont variées et la diplomatie, l'écoute et l'autonomie importantes.
Expérience managériale demandée, compétences et connaissances du secteur agroalimentaire et des règles HACCP exigées
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 27 000,00€ à 29 000,00€ par an
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Flextime
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 15/05/2024
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BTS management commercial opérationnel
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
BTS management commercial opérationnel
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
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Chef de projet logiciel et réseau (Apprentissage)
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