Accueil » Offres d'emplois » Administrateur / Consultant ITSM EasyVista F/H
L'équipe DSI de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur EasyVista en CDI.
Tu seras notre pilote de vaisseau spatial dans l'univers des services IT. Imagine-toi aux commandes d'un vaisseau intergalactique, naviguant à travers les étoiles du support technique et des processus ITIL.
Rattaché au Responsable Etudes et Développement, vous rejoignez une équipe composée de 5 développeurs, 2 intégrateurs administrateurs EasyVista & 1 DevOps.
Les missions :
Rédiger le cahier des charges de solutions ITSM basées sur EasyVista :
Gérer la relation avec la MOA et responsables de services
Définir les spécifications techniques et fonctionnelles
Animer des ateliers techniques et fonctionnels avec le client
Intégrer et administrer EasyVista Service Manager en co-construction avec le client
Configurer et administrer la solution EasyVista
Gérer les demandes de modification et les demandes d'incident
Développer des processus de workflow pour améliorer l'efficacité de la solution
Assurer la formation des utilisateurs
Collaborer avec d'autres équipes pour intégrer la solution EasyVista dans les différents environnements
Définir et maintenir les normes de sécurité et de conformité
Assurer le support technique pour les utilisateurs de la solution EasyVista, rédiger des documentations usuelles
Analyser et résoudre les problèmes et les pannes de la solution EasyVista.
Vous avez une expérience significative sur un poste similaire (2 ans min) sur la réalisation et/ou le déploiement de solution ITSM (EasyVista, ServiceNow, BMC, MicroFocus).
Vous êtes passionné d'IT et vous maîtrisez les principaux processus ITIL.
Vous avez l'esprit d'équipe, le sens de l'organisation et la planification.
Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et disposez d'un niveau d'anglais intermédiaire.
Nos avantages :
Rémunération : Fixe
Ticket Restaurant : 7euro ( 50% part patronale)
Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
Prime de Participation et d'intéressement
Prime de Vacances
Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
Entretien téléphonique,
Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes,
Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).
SEA TPI, pur player du RUN I.T. est présent depuis bientôt 30 ans le marché de la Production Informatique.
Véritable EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.
Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
105 heures en entreprise
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
3780 heures en entreprise
Chef de projet logiciel et réseau
Chef de projet logiciel et réseau (Apprentissage)
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
1200 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile
350 heures en entreprise
Responsable d’affaires agroalimentaires (Apprentissage)
Manager marketing et développement commercial
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
Manager en stratégies des communications (Apprentissage)
Tosa WordPress – Concevoir votre site web e-commerce
Chargé de développement marketing et commercial (Apprentissage)
Community manager : maîtrise des technologies de l’information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet
BTS conception et réalisation de systèmes automatiques (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
BTS management commercial opérationnel
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
Développer et valoriser sa marque – Boutique en ligne
Manager de la communication et stratégie digitale
Manager des stratégies marketing et communication
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Réseaux sociaux, maitriser sa communication digitale
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2540 heures en entreprise
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2010 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2290 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
3400 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
210 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2300 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
4110 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel concepteur développeur d’applications
175 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2540 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité cyber et haute disponibilité (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Marketing numérique + PCIE
Communication visuelle et numérique
Manager du marketing et de la performance commerciale (Apprentissage)
Marketing digital – Référencement internet SEO
NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
140 heures en entreprise
Chargé de développement d’activités touristiques
560 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
210 heures en entreprise
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Responsable de projets marketing communication (Apprentissage)
Technicien de maintenance informatique
Community manager
Responsable marketing opérationnel
560 heures en entreprise
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