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Technicien Support Applicatif F/H
En nous rejoignant, votre rôle sera d'assurer le support applicatif de différents logiciels métiers à destination de nos collaborateurs internes.
Parmi le logiciels métiers du périmètre : outil de gestion de contrats, outil de gestion comptable, outil de gestion budgétaire, outil d'emailing etc.
Vos missions :
- Prendre en charge les demandes de support aux utilisateurs
- Enregistrer et trier les demandes reçues
- Diagnostiquer les incidents logiciels de votre périmètre
- Escalader si besoin auprès de nos intégrateurs pour développement
- Assurer la mise à jour des produits
- Assurer les contrôles préventifs sur les flux de données et les applications, être force de proposition sur la mise en place des contrôles préventifs
- Participer à la gestion des droits applicatifs accordés selon les profils
- Mettre à jour et enrichir la base de connaissance et les process associés à votre activité
- Dispenser ponctuellement les formations utilisateurs ou accompagnement sur la prise en main des logiciels
- Être force de proposition dans la résolution de tickets récurrents et participer avec les chefs de projets applicatifs à l'établissement de la roadmap évolutive des applications
Votre Profil :
Vous disposez d'une formation de type Bac +2 minimum en informatique et d'une première expérience dans le domaine du support, diagnostic et résolution de problèmes techniques.
Vous vous appuyez sur de solides compétences techniques (maitrise des outils Jira, Confluence, Windows, bureautique, application web, application métier)
Vous savez communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs de différents niveaux de compétences. La satisfaction est importante pour vous ? Elle est essentielle pour nous ! Vous disposez d'un esprit d'initiative et appréciez travailler en autonomie tout en vous investissant dans le collectif d'une équipe.
Le sens de la confidentialité est essentiel pour ce poste.
Notre processus de recrutement ;
Une fois votre candidature reçue, un 1er échange téléphonique vous sera proposé. Puis un entretien avec le manager et le pôle recrutement permettra d'évaluer l'adéquation de vos compétences avec ce poste. Vous rencontrerez également le coordinateur du pôle avec qui vous évoluerez.
Poste en CDI, basé à Venelles.
Compétences
Windows
Confluence
Jira
Contrat
https://www.groupeadsn.fr/recrutement/
Missions
Nous créons un poste technicien support applicatif en CDI afin de renforcer notre Service SI Outils Métiers, composé de 10 collaborateurs.
Formations liées à cette offre ( 68 )
Financé par OPCA
Responsable d’affaires agroalimentaires (Apprentissage)
Aucune durée disponible
Institut supérieur européen de management agroalimentaire - isema
Avignon
Financement non renseigné
BTS MCO – Management commercial opérationnel
1350 heures en centre
2300 heures en entreprise
2300 heures en entreprise
Greta-cfa vaucluse
Carpentras
Financement non renseigné
Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
525 heures en centre
105 heures en entreprise
105 heures en entreprise
Comprendre apprendre pratiquer formation - cap formation
Carpentras
Financement non renseigné
BTS management commercial opérationnel
Aucune durée disponible
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné
Manager de la stratégie et de la performance commerciale
Aucune durée disponible
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
Aucune durée disponible
Formation et métier - cfa régional de la cité technique - fm
Avignon
Financement non renseigné
BTS management commercial opérationnel
1200 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
1350 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA
Chargé de développement marketing et commercial (Apprentissage)
525 heures au total
Delta - groupe someform
Arles
Financement non renseigné
Manager des stratégies marketing et communication
1020 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA
Manager du marketing et de la performance commerciale (Apprentissage)
910 heures au total
Centre de formation professionnelle vincent de paul
Avignon
Financé par OPCA
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
1100 heures en centre
2540 heures en entreprise
2540 heures en entreprise
Alternance azur
Avignon
Financé par OPCA
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
1350 heures en centre
2010 heures en entreprise
2010 heures en entreprise
Formation et métier - cfa régional de la cité technique - fm
Avignon
Financé par OPCA
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
1350 heures en centre
3780 heures en entreprise
3780 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par OPCA
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
1350 heures en centre
2290 heures en entreprise
2290 heures en entreprise
Tremplin 84
Le pontet
Financé par OPCA
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
1350 heures en centre
3400 heures en entreprise
3400 heures en entreprise
Delta - groupe someform
Arles
Financé par OPCA
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
1350 heures en centre
2300 heures en entreprise
2300 heures en entreprise
Greta-cfa vaucluse
Carpentras
Financé par OPCA
Manager des organisations (Apprentissage)
1000 heures en centre
2640 heures en entreprise
2640 heures en entreprise
Delta - groupe someform
Arles
Financé par OPCA
BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux (Apprentissage)
1385 heures en centre
1680 heures en entreprise
1680 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par OPCA
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
1350 heures en centre
4110 heures en entreprise
4110 heures en entreprise
Chambre de métiers et de l'artisanat de région provence alpes côte d'azur - cmar paca
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Technicien systèmes et réseaux
819 heures en centre
280 heures en entreprise
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Technicien systèmes et réseaux
819 heures en centre
280 heures en entreprise
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Pertuis
Financé par OPCA
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
1350 heures en centre
2540 heures en entreprise
2540 heures en entreprise
Alternance var vaucluse
Avignon
Financé par OPCA
Manager de projets informatiques spécialité cyber et haute disponibilité (Apprentissage)
455 heures en centre
1395 heures en entreprise
1395 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par OPCA
Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
455 heures en centre
1395 heures en entreprise
1395 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
819 heures en centre
280 heures en entreprise
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Avignon
Financement non renseigné
Responsable marketing commerce et expérience client
Aucune durée disponible
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné
Manager marketing et développement commercial
Aucune durée disponible
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
1200 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA
Manager en stratégies des communications (Apprentissage)
1110 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
1806 heures au total
Chambre de commerce et d'industrie de vaucluse - cciv
Avignon
Financement non renseigné
Manager de la communication et stratégie digitale
1200 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
238 heures au total
Yamina yamina djidel - dl industry
Entraigues-sur-sorgues
Financement non renseigné
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
427 heures au total
Matrice l'école
Avignon
Financement non renseigné
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
238 heures au total
Yamina yamina djidel - dl industry
Entraigues-sur-sorgues
Financé par OPCA
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
1650 heures au total
Chambre de commerce et d'industrie de vaucluse - cciv
Avignon
Financement non renseigné
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
840 heures en centre
210 heures en entreprise
210 heures en entreprise
Optim'hum
Avignon
Financement non renseigné
BUT spécialité informatique parcours réalisation d’applications : conception, développement, validation
800 heures en centre
600 heures en entreprise
600 heures en entreprise
Aix marseille université - amu
Arles
Financé par OPCA
Titre professionnel concepteur développeur d’applications (Apprentissage)
450 heures en centre
1260 heures en entreprise
1260 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par Pôle emploi
NUM : Titre professionnel concepteur développeur d’applications
881 heures en centre
175 heures en entreprise
175 heures en entreprise
Simplon.co
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Titre professionnel développeur web et web mobile
908 heures en centre
350 heures en entreprise
350 heures en entreprise
Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes - accès à l'emploi - afpa - acces a l'emploi
Arles
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Responsable marketing opérationnel
560 heures en centre
560 heures en entreprise
560 heures en entreprise
Institut national de formation et de recherche sur l'education permanente - infrep
Avignon
Financement non renseigné
Marketing numérique + PCIE
Aucune durée disponible
Comprendre apprendre pratiquer formation - cap formation
Carpentras
Financé par OPCA
BTS communication (Apprentissage)
1350 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1350 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné
Tosa WordPress – Concevoir votre site web e-commerce
28 heures au total
Ng formations - ngnear
Orange
Financement non renseigné
Chef de projet logiciel et réseau
600 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA
Chef de projet logiciel et réseau (Apprentissage)
540 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA
Manager des stratégies marketing et communication (Apprentissage)
1020 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné
Titre professionnel développeur web et web mobile
200 heures au total
Yamina yamina djidel - dl industry
Entraigues-sur-sorgues
Financement non renseigné
Conception Industrial IoT (approfondissement)
14 heures au total
Provence numérique
Carpentras
Financement non renseigné
Réseaux sociaux, maitriser sa communication digitale
14 heures au total
Ace service gagnant - ace concept
Noves
Financement non renseigné
Community manager : maîtrise des technologies de l’information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet
140 heures au total
Mariebert.services - mbs
Avignon
Financé par Pôle emploi
Technicien fibre optique + Caces nacelle + habilitations électriques + SST
487 heures en centre
70 heures en entreprise
70 heures en entreprise
Groupement d’intérêt public pour la formation et l’insertion professionnelles de l'académie de nice - cfa régional de l'académie de nice - gip fipan
Carpentras
Financé par OPCA
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1385 heures en centre
1680 heures en entreprise
1680 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par OPCA
BTS conception et réalisation de systèmes automatiques (Apprentissage)
1385 heures en centre
1680 heures en entreprise
1680 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Avignon
Financé par Pôle emploi
NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
799 heures en centre
140 heures en entreprise
140 heures en entreprise
Innovation développement formation - id formation
Avignon
Financement non renseigné
Chargé de développement d’activités touristiques
600 heures en centre
560 heures en entreprise
560 heures en entreprise
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
630 heures en centre
1200 heures en entreprise
1200 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par OPCA
Master mention informatique parcours ingénierie des réseaux et des systèmes (Apprentissage)
420 heures en centre
1260 heures en entreprise
1260 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par OPCA
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
450 heures en centre
1260 heures en entreprise
1260 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par Pôle emploi
NUM : Titre professionnel développeur web et web mobile
881 heures en centre
189 heures en entreprise
189 heures en entreprise
Simplon.co
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Titre professionnel développeur web et web mobile module codage
854 heures en centre
280 heures en entreprise
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
980 heures en centre
210 heures en entreprise
210 heures en entreprise
Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes - accès à l'emploi - afpa - acces a l'emploi
Arles
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
798 heures en centre
280 heures en entreprise
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
798 heures en centre
280 heures en entreprise
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Pertuis
Financé par OPCA
Responsable de projets marketing communication (Apprentissage)
Aucune durée disponible
Centre de formation professionnelle vincent de paul
Avignon
Financement non renseigné
Technicien de maintenance informatique
35 heures au total
Micro smart phone
Arles
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