PARTICIPER AUX OPÉRATIONS/PROJETS
- Participer aux opérations (mise en production, migrations...) - Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures - Mettre à jour les bases de connaissances et les procédures adéquates
CONTRIBUER À LA GARANTIE DE CONTINUITÉ DE SERVICE
- Appliquer les processus ITIL/Agile suivant les recommandations clients - Contribuer à l'amélioration continue du service
ACCOMPAGNER LES ÉVOLUTIONS ET LES MISES À JOUR
- Réaliser des évolutions et des mises à jour matérielles, logicielles et systèmes - Mettre en oeuvre des préconisations d'amélioration et d'optimisation des infrastructures
ASSURER LA MAINTENANCE ET LE SUPPORT TECHNIQUE (Niveau 2-3)
- Diagnostiquer et corriger les incidents et les dysfonctionnements rencontrés par le support ou remontés par une supervision - Analyser et remonter les logs - Assurer l'escalade des tickets - Gérer le backlog et réaliser un reporting des incidents et demandes
Des astreintes comme des interventions techniques le week-end peuvent être à prévoir en fonction de l'activité.
Formation : Accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2/+5 en informatique ou expérience probante en informatique.
- Vous savez écouter les clients pour déterminer ou anticiper leurs besoins, demandes.
- Vous êtes capable de vous adapter aux situations, aux interlocuteurs.
- Vous faites preuve d’une réelle qualité de compréhension, d’une grande qualité relationnelle
- Rigueur, capacité d’adaptation et sens du service sont vos moteurs
- Vous savez faire preuve d’autonomie et d’initiative lorsque la situation le nécessite.
- Vous avez de bonnes capacités d’analyses et rédactionnelles
- Travail en équipe
Univers Technique
- Environnements et systèmes Windows
- Outils et systèmes d'exploitation Windows 11, Windows server 2012 à 2022, RDS Server, SQL Server, Exchange, Active Directory, IIS, Hyper-V, Microsoft 365, INTUNE, SHAREPOINT ONLINE, TEAMS, VMWARE, VEEAM
- Règles en matière de sécurité informatique.
- Linux peut être un plus
Horaires : Amplitude horaire classique
Des déplacements sont à prévoir
Encadrement d’équipe : Non
Anglais technique obligatoire
Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises !
Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise poussée dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement...).
Pourquoi rejoindre INTERWAY ?
Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.
Nous plaçons l'innovation et la technologie au cœur de nos solutions, vous offrant ainsi l’opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.
En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.
Vous avez envie de relever des défis technologiques, de contribuer à des projets d'envergure et de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? INTERWAY est fait pour vous !
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
Tosa WordPress – Concevoir votre site web e-commerce
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
3780 heures en entreprise
Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
105 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
140 heures en entreprise
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
1200 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
Chef de projet logiciel et réseau
Community manager : maîtrise des technologies de l’information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
210 heures en entreprise
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile
350 heures en entreprise
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
Chargé de développement marketing et commercial (Apprentissage)
Manager de la communication et stratégie digitale
Chef de projet logiciel et réseau (Apprentissage)
Titre professionnel développeur web et web mobile
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
BTS conception et réalisation de systèmes automatiques (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
BUT spécialité informatique parcours réalisation d’applications : conception, développement, validation
600 heures en entreprise
BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
Master mention informatique parcours ingénierie des réseaux et des systèmes (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel développeur web et web mobile
189 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile module codage
280 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité cyber et haute disponibilité (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Marketing numérique + PCIE
Responsable d’affaires agroalimentaires (Apprentissage)
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
210 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel concepteur développeur d’applications
175 heures en entreprise
Responsable marketing opérationnel
560 heures en entreprise
Technicien de maintenance informatique
Conception Industrial IoT (approfondissement)
Technicien fibre optique + Caces nacelle + habilitations électriques + SST
70 heures en entreprise
Rapprochez vous de votre agence Pôle Emploi et adhérez à la French Tech Grande Provence
