Accueil » Offres d'emplois » Responsable Infrastructure et Support – F/H
Voici vos futures missions :
◽ Pilotage des Projets Techniques
- Piloter les projets d’évolution des infrastructures (cloud, réseau, cybersécurité, automatisation) en partenariat avec les divisions internes (Cellule Infrastructure Solutions) et les sous-traitants ;
- Assurer le déploiement du Core Model d’infrastructure à travers les entités du groupe, actuel ou à venir ;
- Participer aux projets de déménagement et de nouveau batiment ;
- Être force de proposition pour intégrer des technologies innovantes ;
- Suivre les budgets, les plannings et les livrables.
◽ Management & Coordination
- Encadrer et animer l’équipe Infrastructure et Support (6 personnes environ) et coordonner les équipes informatiques des différentes entités ;
- Favoriser la montée en compétences (veille technologique, formation) ;
- Collaborer étroitement avec les métiers (fonctions commerciales et fonctions transverses), ainsi que toute l’équipe DSI (Sécurité et Applications) ;
- Coordonner les prestataires.
◽ Architecture & Urbanisation du SI
- Définir et maintenir l’architecture technique (serveurs, réseaux, stockage, cloud) ;
- Garantir la cohérence, la sécurité et la performance des infrastructures ;
- Superviser la mise en œuvre des standards (ITIL, ISO 27001, HDS).
◽ Support informatique
- Organiser, participer et animer le support utilisateurs (N1/N2/N3) ;
- Définir et améliorer les processus de gestion des demandes (outils ITSM, automatisation, etc.), notamment à travers le suivi des indicateurs de qualité ;
- Veiller à la satisfaction des utilisateurs et clients internes.
◽ Pilotage des opérations
- Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des systèmes (administration, supervision des sauvegardes, monitoring de l’activité, mise à jour et gestion des patchs, etc.) ;
- Superviser la gestion des incidents, problèmes et changements ;
- Mettre en place des indicateurs de qualité et disponibilité ;
- Gestion des achats informatiques et suivi budgétaire ;
- Pilote de processus et participation Revues qualité iso 27001, iso 9001).
Les compétences requises pour ce poste :
◽ Formation
- Bac +4/5 en informatique ;
- minimum 8 ans d’expérience en projet Réseau ou Système, avec du management d’équipe.
◽ Compétences Techniques
- Maitrise des environnements systèmes dans un contexte hybride : INTUNE, SCCM, cloud (Azure AD) / premise (AD), Azure / ESX ;
- Maitrise d’un environnement réseau sécurisé d’un groupe multi-sites et multi entités juridiques (Cisco, Fortinet, Palo Alto) ;
- Maitrise des contraintes de cyber sécurité, avec notamment une expérience dans un environnement normé (ISO27001, voire HDS) ;
- Connaissance de ITIL et notamment des bonnes pratiques de gestion d’un service support.
◽ Compétences Comportementales
- Leadership, sens de l’organisation ;
- Aisance communicationnelle.
Le Groupe Softway Medical recrute son futur Responsable Infrastructure et Support au siège de Fuveau !
Dans le cadre de sa croissance, le groupe Softway Medical engage une transformation profonde de son système d'information à travers un nouveau schéma directeur informatique. Ce projet stratégique vise à :
- Moderniser les outils informatiques
- Renforcer l’interopérabilité entre les applications
- Construire une infrastructure groupe sécuritaire et performante afin d’intégrer les entités juridiques et futures acquisitions
Le Responsable Infrastructure & Support jouera un rôle clé dans la structuration, le déploiement et le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure interne du groupe.
Manager de projets informatiques spécialité cyber et haute disponibilité (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
BTS MCO – Management commercial opérationnel
2300 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel
Manager de la stratégie et de la performance commerciale
Responsable d’affaires agroalimentaires (Apprentissage)
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
BTS management commercial opérationnel
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2540 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2010 heures en entreprise
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
3780 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2290 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
3400 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2300 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
140 heures en entreprise
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
1200 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
4110 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2540 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile
350 heures en entreprise
Manager marketing et développement commercial
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
Chef de projet logiciel et réseau
Manager des stratégies marketing et communication
Manager du marketing et de la performance commerciale (Apprentissage)
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
105 heures en entreprise
BUT spécialité informatique parcours réalisation d’applications : conception, développement, validation
600 heures en entreprise
Manager des organisations (Apprentissage)
2640 heures en entreprise
BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Responsable marketing commerce et expérience client
Chargé de développement marketing et commercial (Apprentissage)
Manager de la communication et stratégie digitale
Chef de projet logiciel et réseau (Apprentissage)
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel développeur web et web mobile
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Réseaux sociaux, maitriser sa communication digitale
Community manager : maîtrise des technologies de l’information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
210 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Master mention informatique parcours ingénierie des réseaux et des systèmes (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel développeur web et web mobile
189 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel concepteur développeur d’applications
175 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile module codage
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
210 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Responsable marketing opérationnel
560 heures en entreprise
Manager en stratégies des communications (Apprentissage)
Tosa WordPress – Concevoir votre site web e-commerce
Manager des stratégies marketing et communication (Apprentissage)
Conception Industrial IoT (approfondissement)
BTS conception et réalisation de systèmes automatiques (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
Marketing numérique + PCIE
Responsable de projets marketing communication (Apprentissage)
BTS communication (Apprentissage)
Technicien fibre optique + Caces nacelle + habilitations électriques + SST
70 heures en entreprise
Chargé de développement d’activités touristiques
560 heures en entreprise
Technicien de maintenance informatique
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