La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche pour son client un(e) CHARGE DE SUPPORT DE PROXIMITE – SUPPORT VIP H/F à Marignane.
Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois (renouvelable).
Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public.
Vous intégrez une équipe dédiée à l'infogérance du leader français de fabrication d'hélicoptères à dimension internationale et représentant un pool de 70/80 techniciens, ingénieurs et administrateurs. Vous bénéficiez d'une formation aux outils et aux procédures de l'entreprise avant de travailler en toute autonomie au sein d'une équipe de 2/3 personnes.
Vos missions sont les suivantes :
- Assurer le support utilisateurs notamment auprès des cadres de l'entreprise que ce soit sur des problématiques informatiques, de réseau et de logiciel, …
- Mettre à jour ou rédiger les procédures
- Faire remonter les incidents récurrents
- Participer au bon fonctionnement du service
- Réaliser un reporting de vos actions
Dans le cadre de ce poste, vous êtes également amené(e) aux projets initiés par le client et liés au poste de travail.
Environnement technique : OS Windows (10, 11), Office 365, Active Directory, TCP/IP, DNS/DHCP, ITSM
De formation Bac+2/3 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative de plus de 2 ans en support de proximité, idéalement acquis auprès d'équipe VIP.
Idéalement, vous avez des connaissances de bases en gestion de projet et des principes ITIL.
Pour réussir sur ce poste, il vous faudra faire preuve d'un grand sens de l'analyse pour identifier les dysfonctionnements et leurs impacts.
En dehors de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles et rédactionnelles.
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, pour une société de services de grande envergure avec des opportunités de carrière riches, envoyez-nous vite votre candidature !
Nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter le poste et notre client en détails.
Le GROUPE PROMAN est un acteur majeur dans le domaine de l'intérim et des RHs. Premier acteur français indépendant, nous sommes 4ème sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France.
Notre groupe a été fondé en 1990 et nous sommes présents maintenant en France et à l'international dans 17 pays avec 1.000 agences (dont 400 en France). Nous sommes aujourd'hui 5.000 collaborateurs permanents pour 100.000 collaborateurs intérimaires en mission chaque jour.
Nous mettons l'accent sur la proximité et l'engagement au service de nos intérimaires et clients. Notre différence ? C'est notre forte culture familiale qui s'appuie sur des valeurs essentielles que sont le travail, l'audace, l'agilité, la bienveillance, le bon sens et surtout le plaisir !
Créé en 2007, le réseau d'agences PROMAN EXPERTISE est spécialisé dans le recrutement de profils qualifiés, Bac+2/3 à Bac+5 ou en pénurie. Dans ce cadre, nous recrutons pour nos clients (Grands Comptes, entreprises régionales ou TPE/PME) leurs futurs collaborateurs en intérim ou en CDD/CDI.
Afin de mieux répondre aux besoins de nos clients, nous disposons de 3 filières qui interviennent spécifiquement dans les domaines suivants :
- Fonctions administratives et support : Comptabilité – Finance, RH – Paie – Juridique, Assistanat – Gestion – Commercial, Banque – Assurance
- Ingénierie de l'industrie et de la construction : Conception – R&D, Réalisation – Production, Maintenance – Méthodes, Logistique – Achats – QHSE
- Informatique et télécommunications : Infrastructure, Web – NTIC, Systèmes d'information, Logiciels embarqués / Temps réel, Cybersécurité
N'attendez plus pour donner un nouvel élan à votre projet professionnel : envoyez-nous vite votre candidature!
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
3780 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
105 heures en entreprise
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
1200 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité cyber et haute disponibilité (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
Manager de la communication et stratégie digitale
Chef de projet logiciel et réseau
Chef de projet logiciel et réseau (Apprentissage)
BTS MCO – Management commercial opérationnel
2300 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
140 heures en entreprise
BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
Master mention informatique parcours ingénierie des réseaux et des systèmes (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
210 heures en entreprise
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile
350 heures en entreprise
Manager de la stratégie et de la performance commerciale
Responsable d’affaires agroalimentaires (Apprentissage)
Manager marketing et développement commercial
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
Tosa WordPress – Concevoir votre site web e-commerce
Chargé de développement marketing et commercial (Apprentissage)
Manager des stratégies marketing et communication
Réseaux sociaux, maitriser sa communication digitale
Community manager : maîtrise des technologies de l’information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
BUT spécialité informatique parcours réalisation d’applications : conception, développement, validation
600 heures en entreprise
Manager des organisations (Apprentissage)
2640 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
Responsable marketing commerce et expérience client
BTS management commercial opérationnel
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
Manager des stratégies marketing et communication (Apprentissage)
Manager du marketing et de la performance commerciale (Apprentissage)
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel développeur web et web mobile
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Conception Industrial IoT (approfondissement)
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2540 heures en entreprise
BTS conception et réalisation de systèmes automatiques (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2010 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2290 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
3400 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
210 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2300 heures en entreprise
Chargé de développement d’activités touristiques
560 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel développeur web et web mobile
189 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
4110 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel concepteur développeur d’applications
175 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile module codage
280 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2540 heures en entreprise
Responsable marketing opérationnel
560 heures en entreprise
Marketing numérique + PCIE
Responsable de projets marketing communication (Apprentissage)
Technicien de maintenance informatique
BTS communication (Apprentissage)
Manager en stratégies des communications (Apprentissage)
Technicien fibre optique + Caces nacelle + habilitations électriques + SST
70 heures en entreprise
Rapprochez vous de votre agence Pôle Emploi et adhérez à la French Tech Grande Provence
