Nous Recherchons un Service Delivery Manager (F/H) pour intégrer l’un de nos partenaires Grand Compte localisé près d’Aix-en-Provence (ente 1 et 3 jours de télétravail non consécutifs/semaine).
Vos missions seront les suivantes :
•Contribuer à l'élaboration du contrat de services et aux modalités de mise en œuvre
•Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats
•Anticiper et prendre en compte les évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie
•Définir l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions pour améliorer la qualité de service
•Analyser et partager les indicateurs et proposer des plans d’actions
•Elaborer et présenter le reporting auprès de la Direction et des clients
•Piloter la gestion opérationnelle des incidents (exemple : gestion de crise), problèmes et changements pour les clients en coordonnant les parties prenantes
•Arbitrer des décisions opérationnelles impactant le périmètre contractuel
•Défendre les positions et l'image du groupe auprès des clients.
Issu d’une Formation BAC+2 à BAC++5 en informatique, vous détenez une expérience significative dans un poste similaire.
Vous parlez anglais couramment.
Créée en 1998, Proxiel est une société de services numériques. Proxiel est une société française basée à Montpellier, Paris et Reims. Proxiel a développé son expertise pour fournir une gamme de service complète qui va de l’étude à la réalisation, dans le domaine de la maintenance informatique, du développement de logiciel et de solutions informatiques.
Proxiel, fort de son expérience, délègue également, son savoir au cœur des organisations, au niveau national.
Depuis plusieurs années le Groupe Proxiel s’est doté d’un Pôle Formation, pour conseiller, mettre en œuvre et accompagner ses collaborateurs et partenaires, dans le développement de leurs compétences.
Nous sommes experts dans le recrutement de profils tech. Nos consultants se donnent à fond pour entrer en contact avec vous !
Notre politique se poursuit lors de la contractualisation, le service ressources humaines est à la disposition de l’ensemble des collaborateurs.
Chez Proxiel, nous valorisons la collaboration et la proximité, tout en laissant place à l’autonomie.
Nos avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances –– Jours de congés supplémentaires – Télétravail
Responsable d’affaires agroalimentaires (Apprentissage)
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
Chargé de développement marketing et commercial (Apprentissage)
Manager de la communication et stratégie digitale
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
3780 heures en entreprise
Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
105 heures en entreprise
Manager des organisations (Apprentissage)
2640 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité cyber et haute disponibilité (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Manager de la stratégie et de la performance commerciale
Responsable marketing commerce et expérience client
Manager marketing et développement commercial
Chef de projet logiciel et réseau
Manager des stratégies marketing et communication
Chef de projet logiciel et réseau (Apprentissage)
Manager du marketing et de la performance commerciale (Apprentissage)
Réseaux sociaux, maitriser sa communication digitale
BTS conception et réalisation de systèmes automatiques (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
BTS MCO – Management commercial opérationnel
2300 heures en entreprise
Chargé de développement d’activités touristiques
560 heures en entreprise
Responsable marketing opérationnel
560 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
Responsable de projets marketing communication (Apprentissage)
BTS management commercial opérationnel
BTS communication (Apprentissage)
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
Manager en stratégies des communications (Apprentissage)
Manager des stratégies marketing et communication (Apprentissage)
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2540 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2010 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2290 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
3400 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2300 heures en entreprise
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
1200 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
4110 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2540 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile
350 heures en entreprise
Rapprochez vous de votre agence Pôle Emploi et adhérez à la French Tech Grande Provence
