Pixel Tech est un revendeur spécialisé dans les solutions matérielles et logicielles dans le domaine de
l'impression numérique depuis 25 ans. Au sein du service grand format, nous apportons à nos clients expertise pour le conseil, la mise en œuvre et le transfert de compétences sur différents logiciels de pilotage,de gestion des fichiers et de matériels d'impression numérique.
Avec une quinzaine de collaborateurs et plus de 4.7 millions d'€ de CA en 2022, Pixel Tech est une
entreprise dynamique dans laquelle la satisfaction du client, l'efficacité et l'autonomie sont les principes
fondateurs. Le bien-être des salariés est également pris en compte avec la mise en place de la semaine de
4,5 jours, des bureaux à Annonay et à Avignon et une possibilité de télétravail partielle.
Sous la responsabilité du Responsable service grand format et de la Direction, vous serez en charge d'installer
et de former nos clients sur les différents produits vendus par la société (imprimantes numériques jet d'encre),
logiciels et RIP caldera, GMG, Vous serez également chargés d'apporter une assistance technique à distance
à nos clients sur ces mêmes produits.
Missions :
- Installation et paramétrage des produits vendus par la société (imprimantes outils de finition logiciels),
- Assurer l'assistance téléphonique auprès des clients,
- Assurer les formations chez les clients (durée de 1 à 3 jours sur site),
- Assurer les démonstrations des produits dans le showroom de Pixel Tech ou chez nos partenaires,
- Assurer l'entretien des machines de démonstration du Showroom de Pixel Tech,
- Conduire des tests d'impression pour valider l'adéquation de nos solutions avec besoins clients,
- Rédiger des déroulés de formations, des supports de cours pour les clients,
- Rédiger des tutoriels et alimentation de la FAQ du blog pour les clients,
- Mettre à jour le site d'informations techniques, maintenir et mettre à jour les sites web internes.
Conditions de travail :
- Poste à Avignon: bureaux et Show-Room
- Télétravail partiel possible (1 jour par semaine)
- 35H sur 4,5 jours - Vendredi après-midi non travaillé (en alternance avec le reste de l'équipe technique)
Profil requis
o De formation BAC+2 minimum ou expérience d'au moins 5 ans dans l'impression numérique ou l'informatique,
o Anglais technique souhaité.
o Compétences
o Pédagogie,
o Réseau (installation et paramétrage),
o Maîtrise des outils bureautiques (Mac, PC),
o Forte sensibilité aux produits techniques.
Aptitudes
o Rigoureux et organisé,
o Autonomie, Sens de l'initiative,
o Bonne capacité d'apprentissage,
Salaire et avantages :
o Salaire à négocier en fonction de l'expérience et de la formation (entre 23 400€ et 32 000€ annuel)
o Fournis : téléphone portable / ordinateur portable / véhicule de service 2 places.
o Mutuelle + intéressement (jusqu'à 2 000€ annuel)
Compétences :
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Installer un équipement chez un client
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Transmettre de l'information
Savoir-être professionnels :
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
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Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
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