Accueil » Offres d'emplois » AGIS – Support aux utilisateurs en informatique (H/F)
Vous souhaitez intégrer une entreprise innovante, en pleine croissance, solide et pérenne : rejoignez la société AGIS située à Avignon.
Notre entreprise dispose de 3 sites de production et d'une plateforme logistique, nous sommes 900 salariés, 190 M€ de CA, spécialisés dans la conception et la fabrication de plats cuisinés traiteur et de produits exotiques. AGIS est le leader français des plats traiteur frais destinés aux rayons traditionnels de la GMS et cuisine également pour de nombreuses marques de distributeurs. Pionnier des plats cuisinés sous-vide, l'entreprise innove en permanence pour renouveler son offre, améliorer la qualité de ses recettes et proposer des conditionnements alliant praticité et respect de l'environnement.
Nous appartenons au groupe familial agroalimentaire LDC (90 sites d'exploitation - 7 plateformes logistiques - 25 000 personnes - 5 Mds € de CA), implanté principalement en France, n°1 français et européens de la volaille (marques Loué, Le Gaulois, Maître Coq) et n°2 français du traiteur (marques Marie & Tradition d'Asie).
Nous proposons de nombreuses opportunités de carrières pour les collaborateurs partageant ses valeurs : Travail bien fait, Innovation, Responsabilité, Respect, Performance et Simplicité.
Au sein du service informatique centralisé au siège social , rattaché au Responsable Informatique , vous intervenez en tant que Technicien Informatique Support projet.
Dans notre système d'information, vous évoluerez dans divers environnements :
o Microsoft (Office365, Teams, Postes clients.)
o Linux (Serveurs, Postes clients)
o Métiers (ERP infologic avec Gestion commerciale, GPAO, Gestion de stock, Préparation de commande et Flux EDI.)
o Production (Informatique industrielle, Etiquetage produits.)
Mission :- Vous êtes en charge d'assurer l'assistance utilisateur, vous intervenez dans la gestion du parc informatique et sur des projets informatiques de type infrastructure et/ou applicatif.
Principales missions :
Mettre en place et maintenir différents équipements informatiques (bureautiques, réseaux, industriels).
Dépanner en premier niveau sur les logiciels bureautiques et sur les progiciels
Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture dans notre outil de gestion de tickets
Mener des projets informatiques (infrastructure, applicatif.)
Accompagner/Former les utilisateurs
Participer constamment à l'entretien de la base de connaissance du service.
De formation minimum Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un domaine similaire de 5 ans minimum.
Vous savez lire des procédures et manuels informatiques rédigés en anglais.
Vous disposez d'un bon sens pédagogique associé à une bonne capacité d'organisation. Vous êtes rigoureux, organisé et capable d'acquérir rapidement l'autonomie. Votre pugnacité ainsi que votre sens du résultat sont autant d'atouts pour la réussite de ce poste.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes avant tout passionné par les technologies informatiques et faites preuve de patience et d'ouverture d'esprit.
Compétences et connaissances requises :
Bonnes connaissances des systèmes Linux et Windows
Expérience dans l'utilisation des outils de Helpdesk comme la gestion de ticket
Compréhension de l'utilisation des protocoles TCP/IP, SSH, RDP, VNC
Bonnes connaissances des réseaux et de l'administration des switchs
Avoir des notions dans la gestion de projet
Les avantages pour nos collaborateurs :
13e mois
12 J de RTT
Prime de performance
Prime d'intéressement et participation
Prime d'ancienneté (après 3 ans)
Prime de transport
Mutuelle
Prévoyance
Plan épargne groupe
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
Chef de projet logiciel et réseau
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
3780 heures en entreprise
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
1200 heures en entreprise
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile
350 heures en entreprise
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
105 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
140 heures en entreprise
BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité cyber et haute disponibilité (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Responsable d’affaires agroalimentaires (Apprentissage)
Tosa WordPress – Concevoir votre site web e-commerce
Chef de projet logiciel et réseau (Apprentissage)
Titre professionnel développeur web et web mobile
Conception Industrial IoT (approfondissement)
BTS conception et réalisation de systèmes automatiques (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
BUT spécialité informatique parcours réalisation d’applications : conception, développement, validation
600 heures en entreprise
Master mention informatique parcours ingénierie des réseaux et des systèmes (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel développeur web et web mobile
189 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile module codage
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
210 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Chargé de développement marketing et commercial (Apprentissage)
Manager de la communication et stratégie digitale
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Community manager : maîtrise des technologies de l’information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
210 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel concepteur développeur d’applications
175 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Marketing numérique + PCIE
Technicien de maintenance informatique
Technicien fibre optique + Caces nacelle + habilitations électriques + SST
70 heures en entreprise
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