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VOS MISSIONS
Pour une société multisite, nous recherchons un technicien informatique multisite
Vous aurez en charge :
1° l'assistance aux utilisateurs pour plus de 130 points de vente en France ainsi que pour les collaborateurs du siège.
Une part importante de l'activité sera dédiée à l'assistance métier sur les progiciels de gestion commerciale utilisé par les points de vente. Votre rigueur et votre réactivité dans le suivi et la correction des incidents ou des demandes seront déterminantes.
2° l'exploitation quotidienne en supervisant notamment les jobs de nuits, les sauvegardes, les alertes. Votre rôle sera d'informer les utilisateurs concernés et/ou de déclencher les procédures de corrections nécessaires et rédiger les comptes rendus quotidiens.
3° le déploiement des postes de travail et leur maintien en condition opérationnelle : PC et terminaux bureautiques, imprimantes, équipements de téléphonie et de télésurveillance. Aide à la prise en main des équipements et logiciels installés.
Vous utiliserez des outils professionnels de suivi d'incidents, de télémaintenance et de supervision. Votre bonne connaissance des matériels, systèmes d'exploitation, réseau, internet et logiciels de bureautiques feront la différence. Le sens de l'écoute et de très bonnes qualités relationnelles seront indispensables pour la réussite de votre mission. Des déplacements occasionnels sont à prévoir pour accompagner les utilisateurs sur le terrain et travailler avec les équipes.
Connaissances Techniques:
- Matériels : pc / imprimantes / routeurs / bornes wifi
- Systèmes d'exploitations : Windows et Linux
- Logiciels de bureautique : Microsoft Office / Open Office
- Connaissances réseaux & internet et téléphonie: architectures serveurs / protocoles TCP/IP
- Notions en développement et SGBD : expérience de développement (macros, scripts), bases de données relationnelles et SQL
- Gestion de tickets : GLPI
- Supervision : OCS / Nagios
PROFIL RECHERCHÉ
Formation : Bac+2 exigé en informatique
- Qualités d'écoute et d'analyse, calme et patience
- Qualités rédactionnelles
- Sens du relationnel & du travail en équipe
- Sens de l'organisation et de gestion des priorités
- Flexibilité et adaptabilité
Compétences :
- Réaliser la maintenance de premier niveau
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Apporter une assistance technique
- Administrer un système d'informations
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
105 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile
350 heures en entreprise
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
140 heures en entreprise
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
1200 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
3780 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité cyber et haute disponibilité (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
Tosa WordPress – Concevoir votre site web e-commerce
Chargé de développement marketing et commercial (Apprentissage)
Chef de projet logiciel et réseau
Titre professionnel développeur web et web mobile
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
Community manager : maîtrise des technologies de l’information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet
BTS conception et réalisation de systèmes automatiques (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
BUT spécialité informatique parcours réalisation d’applications : conception, développement, validation
600 heures en entreprise
BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
Master mention informatique parcours ingénierie des réseaux et des systèmes (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel développeur web et web mobile
189 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile module codage
280 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
210 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Marketing numérique + PCIE
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Conception Industrial IoT (approfondissement)
Technicien fibre optique + Caces nacelle + habilitations électriques + SST
70 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
210 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel concepteur développeur d’applications
175 heures en entreprise
Responsable marketing opérationnel
560 heures en entreprise
Technicien de maintenance informatique
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