Description du poste :
Rejoignez une entreprise en pleine expansion dans le secteur du transport public !
Votre cabinet Adecco recrute pour son client basé à Avignon un Technicien support informatique /systèmes et réseaux H/F en CDI
Rattaché à la direction des Systèmes d'Information vous aurez pour mission de fournir une assistance de proximité aux utilisateurs et de gérer les demandes de support technique. Vous serez chargé de diagnostiquer les problèmes rencontrés par les utilisateurs (accès, matériels, systèmes & réseaux) et de proposer des solutions efficaces.
Vos missions :
Répondre aux appels à la hotline informatique et gérer les demandes d'intervention.
Assurer l'assistance technique de niveaux 1 et 2, avec possibilité d'escalade vers les niveaux 2 avancé et 3.
Réaliser des interventions de proximité pour le dépannage informatique des utilisateurs.
Interventions possibles dans différents sites tels que l'agence commerciale, le centre de maintenance, et le siège social. Déplacements uniquement à Avignon.
Gérer les incidents informatiques, effectuer des réparations et des entretiens proactifs.
Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique et gérer les tickets d'interventions via GLPI.
Installer, entretenir et configurer divers équipements informatiques (PC, imprimantes, équipements de visioconférence, etc.).
Créer et gérer des utilisateurs dans Active Directory, ainsi que configurer les postes fixes et portables.
Conditions :
Temps plein (35 heures/semaine)
Horaires : 8h-8h30 à 12h-12h30 - 13h30-14h à 16h30-17h / 35 H Semaine
Rémunération : Fixe selon expérience+ prime présentéisme 800 €/an + prime vacance 1000 € /an + tickets restaurants 10 €/jour + participation/intéressement + 10,5 RTT + mutuelle + astreintes toutes les trois semaines (soir & weekend)
Description du profil :
Vous êtes titulaire d'une formation gestion et maintenance de systèmes informatiques et disposez d'une première expérience en support informatique significative réussie sur un poste similaire.
Vous possédez des compétences dans les domaines suivants :
Windows 10/11
Réseaux TCP/IP (DNS, DHCP)
Active Directory
Windows Server (version 2022)
Hardware
Applications Office 365
Logiciels standards
Vous êtes reconnu (e) pour votre autonomie, rigueur et organisation. Vous disposez d'un excellent esprit d'équipe et de fortes compétences relationnelles.
Vous savez également gérer les priorités efficacement.
Cette offre vous correspond ? n'hésitez pas! Postuler!
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