Nous recherchons un Technicien support N1 (F/H) pour intégrer l’un de nos partenaires Grand Compte sur Marseille (en hybride).
Vous assurerez le support technique de niveau 1+ sur le système d'information en garantissant la résolution efficace des incidents liés à l'infrastructure réseau et serveur.
Responsabilités :
Analyse des Incidents :
Identifier si les problématiques sont liées au réseau, aux serveurs, aux droits Active Directory (AD) ou aux postes de travail.
Application des Procédures :
Appliquer les procédures de résolution définies par le support de niveau 2 pour résoudre les incidents.
Documentation :
Tenir à jour la documentation des incidents et des solutions apportées.
Collaboration :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de niveau 2 pour escalader les problèmes complexes.
Vous détenez minimum 3 ans d’expérience sur un poste de Technicien support.
Vous maîtrisez des infrastructures réseau et serveur.
Compréhension des systèmes de droits Active Directory (AD).
Capacité d'Analyse :
Excellente capacité d'analyse pour diagnostiquer rapidement les problèmes.
Expérience :
Forte expérience en support technique, idéalement dans un environnement similaire.
Prise de Recul :
Capacité à prendre du recul sur les incidents pour en comprendre la portée et éviter les répétitions.
Créée en 1998, PROXIEL est une ESN - Entreprise de services numériques, une société française basée à Montpellier, Paris et Reims. Son expertise, s’est développée pour fournir une gamme de service complète qui va de l’étude à la réalisation, dans le domaine de la maintenance informatique, du développement de logiciel et de solutions informatiques.
Le GROUPE PROXIEL, fort de son expérience, délègue, son savoir au cœur des organisations, au niveau national. Nos nombreuses opportunités vous permettent de découvrir une typologie d’univers professionnels adaptés à vos souhaits. Nos contrats-cadres avec nos partenaires offrent des opportunités chez de nombreux Grands-Comptes, dans le secteur de la finance, des assurances, de l’aéronautique, du tertiaire. Nos positionnements sur les appels d’offres publics, vous ouvrent les portes au sein de collectivités. Nos partenaires de proximité qualifiés de clients finaux, dynamisent les offres contractuelles, que nous pouvons émettre à votre égard.
Le GROUPE PROXIEL s’est doté d’un Pôle Formation, pour conseiller, mettre en œuvre et accompagner ses collaborateurs et partenaires, dans le développement de leurs compétences. Nos programmes standards ou spécifiques sont dispensés à titre individuel ou collectif.
Les Consultants en recrutement, reconnus pour leur expertise, suivent un parcours spécifique professionnalisant.
Le service des ressources humaines est à la disposition de l’ensemble des collaborateurs.
Chez PROXIEL, nous valorisons la collaboration, la proximité, tout en laissant place à l’autonomie.
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
105 heures en entreprise
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
Community manager : maîtrise des technologies de l’information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
BUT spécialité informatique parcours réalisation d’applications : conception, développement, validation
600 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
140 heures en entreprise
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
1200 heures en entreprise
BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité cyber et haute disponibilité (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
210 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
Tosa WordPress – Concevoir votre site web e-commerce
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
3780 heures en entreprise
Master mention informatique parcours ingénierie des réseaux et des systèmes (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile
350 heures en entreprise
Marketing numérique + PCIE
Chef de projet logiciel et réseau
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel développeur web et web mobile
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Conception Industrial IoT (approfondissement)
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
210 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel développeur web et web mobile
189 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel concepteur développeur d’applications
175 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile module codage
280 heures en entreprise
Technicien de maintenance informatique
Technicien fibre optique + Caces nacelle + habilitations électriques + SST
70 heures en entreprise
Rapprochez vous de votre agence Pôle Emploi et adhérez à la French Tech Grande Provence
