Nous recherchons un Agent Support Logiciel (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent Support Logiciel, vous serez responsable de fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs internes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe informatique pour résoudre les problèmes logiciels et assurer le bon fonctionnement des systèmes.
Résumé du poste :
En tant qu'Agent Support Logiciel, vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Fournir une assistance technique à nos clients utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux applications logicielles
- Collaborer avec l'équipe informatique pour résoudre les problèmes complexes
- Former les utilisateurs sur l'utilisation des logiciels
- Mettre à jour la documentation destinée aux utilisateurs
Expérience requise :
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les compétences suivantes :
- Expérience préalable dans un rôle d'assistance technique ou de support logiciel
- Connaissance des systèmes d'exploitation Windows
- Maîtrise des outils de bureautique tels que Microsoft Office (Word / Excel)
- Bonnes compétences en communication verbale et écrite
- Environnement de travail dynamique et collaboratif
Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Postulez dès maintenant pour le poste d'Agent Support Logiciel (H/F) et faites partie de notre équipe talentueuse.
Type d'emploi : CDI
Programmation :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
3780 heures en entreprise
Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
105 heures en entreprise
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
1200 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile
350 heures en entreprise
Marketing numérique + PCIE
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
Community manager : maîtrise des technologies de l’information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
BUT spécialité informatique parcours réalisation d’applications : conception, développement, validation
600 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
140 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
210 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Technicien de maintenance informatique
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