Accueil » Offres d'emplois » Support aux utilisateurs en informatique (H/F)
L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.
Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, proche de ses clients et candidats, est résolument tourné vers l'humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.
Dans le cadre du développement de notre client, nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) pour le poste de technicien(e) support informatique 84 Carpentras.
1° l'assistance aux utilisateurs pour plus de 130 points de vente en France ainsi que pour les collaborateurs du siège. Votre rigueur et votre réactivité dans le suivi et la correction des incidents ou des demandes seront déterminantes.
2° l'exploitation quotidienne en supervisant les alertes. Votre rôle sera d'informer les utilisateurs concernés et/ou de déclencher les procédures de corrections nécessaires.
3° le déploiement des postes de travail et leur maintien en condition opérationnelle : PC et terminaux bureautiques, imprimantes, équipements de téléphonie. Aide à la prise en main des
équipements et logiciels installés.
Vous utiliserez des outils professionnels de suivi d'incidents, de télémaintenance et de supervision. Votre bonne connaissance des matériels, systèmes d'exploitation, réseau, internet et logiciels de bureautiques feront la différence. Le sens de l'écoute et de très bonnes qualités relationnelles seront indispensables pour la réussite de votre mission. Des déplacements occasionnels sont à prévoir pour accompagner les utilisateurs sur le terrain et
travailler.
- Matériels :PC / imprimantes / routeurs / bornes wifi / smartphones
/ tablettes / TOIP
- Systèmes d'exploitations : Windows et Linux si possible
- Logiciels de bureautique : Office 365 / Open Office
- Connaissances réseaux & internet : Architectures serveurs /
protocoles TCP/IP
- Gestion de tickets et Gestion de Parc : GLPI
Bac+2 validé.
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
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