En tant que premier contact privilégié de banques, sociétés de conseils et autres entreprises évoluant dans la finance, vous devrez :
- Gérer un portefeuille client international qui vous sera attribué
- Qualifier les requêtes des clients pour identifier les demandes d évolutions du logiciel, les dysfonctionnements logiciels ou encore les besoins en formation
- Analyser, traiter et résoudre les incidents techniques (analyse de logs, vérification des paramètres fonctionnels et techniques de la plateforme)
- Garantir les délais contractuels de résolution
- Suivre et maintenir l historique des incidents, définir les plans d actions de résolution et assurer le suivi des incidents
- Organiser, planifier et piloter le suivi opérationnel avec les équipes internes de l entreprise
Le candidat parfait doit :
- Maitriser MySQL
- Connaitre un langage de programmation orienté objet (Java est préféré)
- Avoir des connaissances sur un OS Linux (Debian, Ubuntu, RedHat, CentOS )
- Connaitre le monde des SaaS
- Avoir un goût prononcé pour la relation client
- Parler couramment Anglais
- Être diplômé d une école d ingénieur ou équivalent
- Les juniors sont acceptés
Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N hésitez pas, à postuler !
Si vous souhaitez par la suite travailler dans le management de projet, n hésitez pas ! Cette opportunité vous permettra d évoluer rapidement vers un poste de Chef de Projet Client !
Le monde de la finance vous a toujours intrigué ? Vous souhaitez évoluer dans une entreprise fournissant des solutions SaaS à ses clients internationaux ? Alors je pense que vous êtes devant la bonne annonce ! Notre client, une multinationale fournissant des solutions de trading pour des entreprises présentent dans le monde entier recherche un Ingénieur Support Logiciel pour rejoindre ses équipes à Aix-en-Provence !
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
3780 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile
350 heures en entreprise
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
105 heures en entreprise
BUT spécialité informatique parcours réalisation d’applications : conception, développement, validation
600 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel développeur web et web mobile
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
210 heures en entreprise
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
1200 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Master mention informatique parcours ingénierie des réseaux et des systèmes (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel développeur web et web mobile
189 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel concepteur développeur d’applications
175 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile module codage
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Marketing numérique + PCIE
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
Community manager : maîtrise des technologies de l’information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
140 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
210 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Technicien de maintenance informatique
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