Accueil » Offres d'emplois » Administrateur Système/Réseaux – F/H
Notre client, Free Pro, est la filiale B2B du groupe Iliad. Pour répondre à l'ensemble des problématiques et usages, cette entreprise a développé deux types de services, commercialisés sous deux marques distinctes :
> Offre Pro : un portefeuille d'offres et de services simples et innovants pour l'ensemble des entreprises.
> Solutions XPR : des offres Cloud et Télécom spécifiques à destination des Directions Techniques et Informatiques des grands Groupes.
Rattaché(e) à la Direction de la Relation Client, vous prenez en charge les demandes remontées par les clients, les équipes internes ou les outils de supervision. À ce titre, vous assurez la gestion de bout en bout des demandes en apportant les corrections ou solutions nécessaires dans le respect des engagements de disponibilité consentis aux clients.
Vos missions :
Assurer la prise des appels clients et la prise en compte des demandes des clients,Assurer la qualification du contenu des demandes (i.e, formatage des tickets et informations nécessaires au traitement de la demande),Assurer la gestion des solutions de bout en bout en apportant les corrections nécessaires sur le réseau et les équipements, au besoin escalader la demande au support de niveau 2,Prendre en compte les aspects économiques (coûts et marges) et Qualité de Service lors des modifications apportées,Assurer la supervision des équipements du réseau de Free Pro et des équipements clients afin d'apporter un traitement adapté aux procédures en vigueur.Localisation : Marseille
Rémunération envisagée : 30 000 - 36 000 Euros (selon le profil).
Les avantages du poste :
- Télétravail partiel possible (1 à 2 jours / semaine)
- Primes sur les congés payés
- Intéressement et participation
- Tickets restaurant : 9.50 Euros pris en charge à 60%
- Remboursement de la facture Freebox 50 Euros
- Mutuelle à 100%
De formation Bac+2 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise au téléphone comme à l'écrit et vous avez le goût du travail en équipe. Vos capacités techniques et votre curiosité IT vous conduiront rapidement à évoluer au sein de la société.
COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES
Réseaux :
Excellente connaissance des couches réseaux simples (TCP/IP, adressage privé/public, VLAN)Maitrise des protocoles de routage BGP, OSPFConnaissance des architectures de bout en bout réseaux fixes (xDSL, IP, MPLS, etc.)Connaissances des équipements réseaux Cisco et/ou Juniper.Système :
Administration Systèmes (LINUX (debian, redhat), UNIX, WINDOWS).Maitrise des déploiements de serveurs (configuration, Apache, IPTABLES, etc.)Connaissance des Hardwares est un plus.Compétences facultatives :
Programmation & développement (LAMP, Scripting PERL et Shell)Bases de données MySQL (installation, administration, réplication, optimisation).
Seyos est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT. Nous intervenons au niveau national et proposons aux candidats des opportunités professionnelles au sein d'éditeurs de logiciels, DSI d'entreprises (clients finaux), startups, acteurs E-commerce. En 9 années d'existence, plus de 1 300 professionnels de l'IT et du Digital ont déjà été recrutés par l'intermédiaire de Seyos au sein de 400 entreprises.
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
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BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
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Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
105 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel développeur web et web mobile
189 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile module codage
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile
350 heures en entreprise
BUT spécialité informatique parcours réalisation d’applications : conception, développement, validation
600 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
140 heures en entreprise
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
1200 heures en entreprise
BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité cyber et haute disponibilité (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
210 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
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280 heures en entreprise
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
Tosa WordPress – Concevoir votre site web e-commerce
Conception Industrial IoT (approfondissement)
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
Community manager : maîtrise des technologies de l’information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet
Master mention informatique parcours ingénierie des réseaux et des systèmes (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Marketing numérique + PCIE
Technicien de maintenance informatique
Chef de projet logiciel et réseau
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
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Titre professionnel concepteur développeur d’applications (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel concepteur développeur d’applications
175 heures en entreprise
Technicien fibre optique + Caces nacelle + habilitations électriques + SST
70 heures en entreprise
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