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Chef de projet ITSM & Accompagnement au changement (ServiceNow) F/H
Dans le cadre d’un programme de transformation des services IT, un acteur majeur du secteur aéronautique recherche un chef de projet ITSM expérimenté pour accompagner l’évolution de son Service Desk basé sur ServiceNow.
Ce poste stratégique vise à améliorer l’expérience utilisateur, piloter les processus IT, et structurer l’accompagnement au changement.
Vos missions :
Piloter les évolutions du Service Desk et la relation avec les utilisateurs finaux
Mettre en œuvre la conduite du changement : communication, formation, recueil de feedbacks
Élaborer un plan d’amélioration continue à partir des retours d'une phase pilote
Développer et exécuter une stratégie de communication interne IT
Assurer le suivi des indicateurs de satisfaction et performance
Formation Bac +5 (école d’ingénieur, master SI, ou communication digitale)
Connaissance approfondie des processus ITSM et de la plateforme ServiceNow
Expérience confirmée en gestion de projet IT et conduite du changement
Aisance relationnelle, capacité à synthétiser et vulgariser les enjeux techniques
EFFICIENT SOLUTION
Une société à taille humaine qui intervient pour de grands comptes dans le domaine des hautes technologies est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes.
Formations liées à cette offre ( 35 )
Financement non renseigné
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
1200 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné
Chef de projet logiciel et réseau
600 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financement non renseigné
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
238 heures au total
Yamina yamina djidel - dl industry
Entraigues-sur-sorgues
Financement non renseigné
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
427 heures au total
Matrice l'école
Avignon
Financement non renseigné
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
238 heures au total
Yamina yamina djidel - dl industry
Entraigues-sur-sorgues
Financement non renseigné
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
840 heures en centre
210 heures en entreprise
210 heures en entreprise
Optim'hum
Avignon
Financement non renseigné
BUT spécialité informatique parcours réalisation d’applications : conception, développement, validation
800 heures en centre
600 heures en entreprise
600 heures en entreprise
Aix marseille université - amu
Arles
Financé par OPCA
Titre professionnel concepteur développeur d’applications (Apprentissage)
450 heures en centre
1260 heures en entreprise
1260 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par Pôle emploi
NUM : Titre professionnel concepteur développeur d’applications
881 heures en centre
175 heures en entreprise
175 heures en entreprise
Simplon.co
Avignon
Financé par OPCA
Manager de projets informatiques spécialité cyber et haute disponibilité (Apprentissage)
455 heures en centre
1395 heures en entreprise
1395 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par OPCA
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1350 heures au total
Institut formation conseil - ifc
Avignon
Financé par OPCA
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
1806 heures au total
Chambre de commerce et d'industrie de vaucluse - cciv
Avignon
Financement non renseigné
Tosa WordPress – Concevoir votre site web e-commerce
28 heures au total
Ng formations - ngnear
Orange
Financement non renseigné
Titre professionnel développeur web et web mobile
200 heures au total
Yamina yamina djidel - dl industry
Entraigues-sur-sorgues
Financement non renseigné
Conception Industrial IoT (approfondissement)
14 heures au total
Provence numérique
Carpentras
Financé par OPCA
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
1650 heures au total
Chambre de commerce et d'industrie de vaucluse - cciv
Avignon
Financé par Pôle emploi
Technicien fibre optique + Caces nacelle + habilitations électriques + SST
487 heures en centre
70 heures en entreprise
70 heures en entreprise
Groupement d’intérêt public pour la formation et l’insertion professionnelles de l'académie de nice - cfa régional de l'académie de nice - gip fipan
Carpentras
Financé par OPCA
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1385 heures en centre
1680 heures en entreprise
1680 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par OPCA
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
1350 heures en centre
3780 heures en entreprise
3780 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par Pôle emploi
NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
799 heures en centre
140 heures en entreprise
140 heures en entreprise
Innovation développement formation - id formation
Avignon
Financé par OPCA
BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux (Apprentissage)
1385 heures en centre
1680 heures en entreprise
1680 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par OPCA
Master mention informatique parcours ingénierie des réseaux et des systèmes (Apprentissage)
420 heures en centre
1260 heures en entreprise
1260 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par OPCA
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
450 heures en centre
1260 heures en entreprise
1260 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par Pôle emploi
NUM : Titre professionnel développeur web et web mobile
881 heures en centre
189 heures en entreprise
189 heures en entreprise
Simplon.co
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Technicien systèmes et réseaux
819 heures en centre
280 heures en entreprise
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Technicien systèmes et réseaux
819 heures en centre
280 heures en entreprise
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Pertuis
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Titre professionnel développeur web et web mobile module codage
854 heures en centre
280 heures en entreprise
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Avignon
Financé par OPCA
Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
455 heures en centre
1395 heures en entreprise
1395 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
819 heures en centre
280 heures en entreprise
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Titre professionnel développeur web et web mobile
908 heures en centre
350 heures en entreprise
350 heures en entreprise
Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes - accès à l'emploi - afpa - acces a l'emploi
Arles
Financement non renseigné
Technicien de maintenance informatique
35 heures au total
Micro smart phone
Arles
Financé par OPCA
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
630 heures en centre
1200 heures en entreprise
1200 heures en entreprise
Api 84 - cfai 84
Pertuis
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
980 heures en centre
210 heures en entreprise
210 heures en entreprise
Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes - accès à l'emploi - afpa - acces a l'emploi
Arles
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
798 heures en centre
280 heures en entreprise
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Avignon
Financé par Collectivité territoriale - Conseil régional
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
798 heures en centre
280 heures en entreprise
280 heures en entreprise
M2i scribtel - scribtel formation
Pertuis
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