Accueil » Formations » Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
L'emploi s'exerce principalement dans deux contextes différents :
- Dans le cadre d'interventions commerciales en boutique en informatique, dans une structure commerciale grand public ou en tant qu'indépendant, il travaille de façon autonome dans le respect de la commande et du contexte d'intervention, en rendant compte de façon formalisée de ses interventions, auprès du client et de son responsable.
- Dans le cadre d'interventions au sein d'un centre de services, en entreprise de services du numérique, dans une collectivité territoriale, ou en grande entreprise, son activité est organisée et contrôlée par sa hiérarchie et dans le respect des conditions d'intervention délimitées par des consignes et des procédures établies par un contrat de services pour une entreprise et des utilisateurs.
Dans tous les contextes d'exercice de l'emploi, le technicien d'assistance en informatique réalise l'installation initiale du matériel : poste de travail, applications, et équipements mobile. Il s'assure par la suite des mises à jour. Il intervient sur les équipements numériques pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements.
Il met à jour, configure et personnalise l'équipement numérique selon les consignes transmises afin de l'adapter aux besoins du client ou de l'utilisateur.
Ses interventions se réalisent dans le respect d'une procédure établie par son responsable dans le cadre d'une commande ou d'un contrat de services.
Son rôle peut s'étendre à l'intégration et la gestion d'un réseau. Il met en place les outils de sécurité (authentification, antivirus, pare-feu ) sur les équipements numériques. Il réalise les sauvegardes afin de limiter la perte de données des utilisateurs. Il conseille à un premier niveau d'information sur l'application des règles de sécurité et d'hygiène informatique. Il fait remonter à son responsable les alertes ou les anomalies qu'il constate.
Il est en veille sur les menaces informatiques de type virus afin d'appliquer les recommandations qui limiteront leurs effets, dans les meilleurs délais.
Dans le cadre de la maintenance du parc informatique, il met en service les équipements numériques. Il diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements numériques pour les clients ou pour les utilisateurs.
Suite à son diagnostic, il réalise de manière autonome des dépannages informatiques de premier niveau. Il intervient directement sur le post
Contenu de la formation :
1. Mettre en service des équipements numériques
2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Financeur(s) possible(s) :
OPCA
Responsable Infrastructure Informatique F/H - CDI
ADMINISTRATEUR RESEAUX ET SECURITE F/H - CDI
Administrateur systèmes ENG F/H - CDI
Responsable Sécurité des Systèmes d’Information F/H - CDI
Administrateur système F/H - CDI
Administrateur système F/H - CDI
Ingénieur support réseaux – F/H - CDI
Lead Développeur iOS F/H - CDI
Ingénieur Réseaux / Sécurité F/H - CDI
INGENIEUR RESEAUX TELECOM F/H - CDI
Administrateur Réseaux et Sécurité F/H - CDI
Administrateur Système Windows F/H - CDI
Chef de Projets INFRASTRUCTURE – PACA F/H - CDI
Administrateur Système et Réseaux F/H - CDI
Ingénieur spécification système ferroviaire – CBTC F/H - CDI
Administrateur Système Windows F/H - CDI
Ingénieur commercial Test et Mesure F/H - CDI
Ingénieur développeur front-end Angular F/H - CDI
Chargé de communication interne/externe F/H - CDI
Administrateur Réseau Linux F/H - CDI
ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RESEAUX F/H - CDI
Développeur PHP LINUX F/H - CDI
DEVELOPPEUR WINDCHILL (13) F/H - CDI
Ingénieur Réseaux et Sécurité F/H - CDI
INGÉNIEUR RÉSEAUX ET SÉCURITÉ F/H - CDI
DevOps F/H - CDI
TEAM LEADER SUPPORT LOGICIELS F/H - CDI
Administrateur Réseau & Cyber F/H - CDD - Alternance - Contrat d'apprentissage
Ingénieur réseau & sécurité F/H - CDI
Administrateur Système Windows F/H - CDI
EXPERT(E) SYSTEMES ET RESEAUX F/H - CDI
Ingénieur Développement Logiciel Sécuritaire Aix-en-Provence F/H - CDI
Ingénieur logiciel C embarqué / OPC UA Aix-en-Provence F/H - CDI
Testeur Fonctionnel F/H - CDI
Architecte système – Secteur défense navale F/H - CDI
Ingénieur V&V système – Ferroviaire F/H - CDI
Architecte système – Secteur défense navale F/H - CDI
Responsable de site Data Center F/H - CDI
Développeur informatique – C# / ASP.NET / WinDev F/H - CDI
Responsable développement front end F/H - CDI
Développeur Full Stack PHP F/H - CDI
Ingénieur développement fullstack confirmé F/H - CDI
Tech Lead .NET F/H - CDI
Technicien / Technicienne Systèmes Et Réseaux F/H - CDI
Chef de projet Sage 100 ERP (Achats/Ventes) – Marseille F/H - CDI
Consultant ou Manager SAP multimodules F/H - CDI
Ingénieur projet réseau F/H - CDI
Développeur ERP Microsoft Dynamics – BC – cellule R&D – Marseille F/H - CDI
Ingénieur Développement Logiciel Model Checking Aix-en-Provence F/H - CDI
Scrum Master / Delivery Manager F/H - CDI
Ingénieur DevOps F/H - CDI
Ingénieur de production / DevOps – Vaison la Romaine F/H - CDI
Technicien Support Applicatif F/H - CDI
Chef de Projet Système d’Information – Marseille F/H - CDI
Développeur Ruby on Rails Confirmé (Fullstack) F/H - CDI
Ingénieur DevOps – 13 F/H - CDI
Responsable Sécurité des Systèmes d’information – RSSI F/H - CDI
Chef de projet ITSM & Accompagnement au changement (ServiceNow) F/H - CDI
Administrateur SharePoint Confirmé F/H - CDI
Développeur PHP / Automatisation F/H - CDI
Chef de projet nucléaire F/H - CDI
TECHNICIEN / ADMINISTRATEUR SYSTÈME ET RÉSEAUX F/H - CDI
Data Scientist F/H - CDI
Developpeur Sénior FullStack F/H - CDI
Service Delivery Manager expérimenté(e) F/H - CDI
Scrum Master F/H - CDI
Ingénieur Développement Java, Python, Eclipse Aix F/H - CDI
Chef de Projet Appui M365 F/H - CDI
Ingénieur Qualité Logiciel & Systèmes informatiques F/H - CDI
Chef de projet MOE F/H - CDI
Intégrateur d’exploitation F/H - CDI
Intégrateur devOps Ansible F/H - CDI
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