Accueil » Formations » Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
L'emploi s'exerce principalement dans deux contextes différents :
- Dans le cadre d'interventions commerciales en boutique en informatique, dans une structure commerciale grand public ou en tant qu'indépendant, il travaille de façon autonome dans le respect de la commande et du contexte d'intervention, en rendant compte de façon formalisée de ses interventions, auprès du client et de son responsable.
- Dans le cadre d'interventions au sein d'un centre de services, en entreprise de services du numérique, dans une collectivité territoriale, ou en grande entreprise, son activité est organisée et contrôlée par sa hiérarchie et dans le respect des conditions d'intervention délimitées par des consignes et des procédures établies par un contrat de services pour une entreprise et des utilisateurs.
Dans tous les contextes d'exercice de l'emploi, le technicien d'assistance en informatique réalise l'installation initiale du matériel : poste de travail, applications, et équipements mobile. Il s'assure par la suite des mises à jour. Il intervient sur les équipements numériques pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements.
Il met à jour, configure et personnalise l'équipement numérique selon les consignes transmises afin de l'adapter aux besoins du client ou de l'utilisateur.
Ses interventions se réalisent dans le respect d'une procédure établie par son responsable dans le cadre d'une commande ou d'un contrat de services.
Son rôle peut s'étendre à l'intégration et la gestion d'un réseau. Il met en place les outils de sécurité (authentification, antivirus, pare-feu ) sur les équipements numériques. Il réalise les sauvegardes afin de limiter la perte de données des utilisateurs. Il conseille à un premier niveau d'information sur l'application des règles de sécurité et d'hygiène informatique. Il fait remonter à son responsable les alertes ou les anomalies qu'il constate.
Il est en veille sur les menaces informatiques de type virus afin d'appliquer les recommandations qui limiteront leurs effets, dans les meilleurs délais.
Dans le cadre de la maintenance du parc informatique, il met en service les équipements numériques. Il diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements numériques pour les clients ou pour les utilisateurs.
Suite à son diagnostic, il réalise de manière autonome des dépannages informatiques de premier niveau. Il intervient directement sur le post
Contenu de la formation :
1. Mettre en service des équipements numériques
2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Financeur(s) possible(s) :
OPCA
Responsable Infrastructure Informatique F/H - CDI
Administrateur système F/H - CDI
Administrateur Système et Réseau F/H - CDI
Expert en sécurité d’infrastructure F/H - CDI
Ingénieur systèmes et réseaux F/H - CDI
Ingénieur développement embarqué bas niveau – Secteur défense F/H - CDI
Administrateur Réseaux F/H - CDI
Administrateur Système Réseau excellentes connaissances Cyber F/H - CDI
Analyste Cybersécurité/Blue Team Senior F/H - CDI
Développeur iOS Sénior F/H - CDI
Expert infrastructure réseau F/H - CDI
Administrateur Systèmes Et Réseaux F/H - CDI
Développeur logiciel bas niveau – Energie F/H - CDI
Ingénieur cybersécurité – Secteur énergie F/H - CDI
Développeur Logiciel Linux – Secteur énergie F/H - CDI
Ingénieur QA – Testeur F/H - CDI
Ingénieur Réseau Senior F/H - CDI
Développeur Fullstack Java/Angular F/H - CDI
Développeur F/H - CDI
Chef de Produit – Services de Confiance F/H - CDI
Dev Angular senior avec expérience bancaire F/H - CDI
Lead Développeur Java F/H - CDI
Responsable de Produit Middleware F/H - CDI
Administrateur SAP Basis F/H - CDI
Architecte Technique Java F/H - CDI
Lead Developer Java/Angular F/H - CDI
Architecte système – Secteur défense navale F/H - CDI
Intégrateur DevOps – Intégrateur – Energie F/H - CDI
Développeur Logiciel C Embarqué RTOS F/H - CDI
Responsable Test / QA Manager F/H - CDI
Lead développeur Angular 2 F/H - CDI
Responsable tests F/H - CDI
Développeur informatique – C# / ASP.NET / WinDev F/H - CDI
Project Management Officer – Energie F/H - CDI
Integrateur de solution de sécurité F/H - CDI
Directeur Produits F/H - CDI
Développeur Full Stack PHP F/H - CDI
Technicien support informatique F/H - CDI
TECH LEAD DÉVELOPPEUR BACKEND PYTHON F/H - CDI
Data engineer appétence machine learning F/H - CDI
Responsable Direction Technique Méditerranée F/H - CDI
Technicien support informatique / Coordinateur F/H - CDI
Développeur Angular F/H - CDI
Product Owner – Testeur / Intelligence Artificielle – AIX EN PROVENCE F/H - CDI
Technicien télécom – courant faible – itinérant F/H - CDI
DATA ENGINEER F/H - CDI
Tech lead data science F/H - CDI
Développeur Cobol Mainframe F/H - CDI
Chef de Projet – Défense Aéronautique F/H - CDI
Architecte technique – Secteur notarial F/H - CDI
Ingénieur DevOps et Développeur C# (télétravail éditeur) F/H - CDI
Ingénieure/Ingénieur Systèmes Avioniques F/H - CDI
Ingénieur Tests & Validation Systèmes embarqués F/H - CDI
DELIVERY MANAGER SENIOR F/H - CDI
Ingénieur Développement C++ confirmé F/H - CDI
Ingénieur DevOps Cloud Azure F/H - CDI
Intégrateur de solution de sécurité F/H - CDI
Expert QA Automatisation / Intelligence Artificielle – Aix en Provence F/H - CDI
Développeur logciel C++ F/H - CDI
Consultant data F/H - CDI
Ingénieur Commercial IT F/H - CDI
Ingénieur Qualité Logiciel & Systèmes informatiques F/H - CDI
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