Accueil » Formations » Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
L'emploi s'exerce principalement dans deux contextes différents :
- Dans le cadre d'interventions commerciales en boutique en informatique, dans une structure commerciale grand public ou en tant qu'indépendant, il travaille de façon autonome dans le respect de la commande et du contexte d'intervention, en rendant compte de façon formalisée de ses interventions, auprès du client et de son responsable.
- Dans le cadre d'interventions au sein d'un centre de services, en entreprise de services du numérique, dans une collectivité territoriale, ou en grande entreprise, son activité est organisée et contrôlée par sa hiérarchie et dans le respect des conditions d'intervention délimitées par des consignes et des procédures établies par un contrat de services pour une entreprise et des utilisateurs.
Dans tous les contextes d'exercice de l'emploi, le technicien d'assistance en informatique réalise l'installation initiale du matériel : poste de travail, applications, et équipements mobile. Il s'assure par la suite des mises à jour. Il intervient sur les équipements numériques pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements.
Il met à jour, configure et personnalise l'équipement numérique selon les consignes transmises afin de l'adapter aux besoins du client ou de l'utilisateur.
Ses interventions se réalisent dans le respect d'une procédure établie par son responsable dans le cadre d'une commande ou d'un contrat de services.
Son rôle peut s'étendre à l'intégration et la gestion d'un réseau. Il met en place les outils de sécurité (authentification, antivirus, pare-feu ) sur les équipements numériques. Il réalise les sauvegardes afin de limiter la perte de données des utilisateurs. Il conseille à un premier niveau d'information sur l'application des règles de sécurité et d'hygiène informatique. Il fait remonter à son responsable les alertes ou les anomalies qu'il constate.
Il est en veille sur les menaces informatiques de type virus afin d'appliquer les recommandations qui limiteront leurs effets, dans les meilleurs délais.
Dans le cadre de la maintenance du parc informatique, il met en service les équipements numériques. Il diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements numériques pour les clients ou pour les utilisateurs.
Suite à son diagnostic, il réalise de manière autonome des dépannages informatiques de premier niveau. Il intervient directement sur le post
Contenu de la formation :
1. Mettre en service des équipements numériques
2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Financeur(s) possible(s) :
OPCA
Ingénieur Systèmes, Réseaux et Sécurité F/H - CDI
Responsable Infrastructure et Support – F/H - CDI
Développeur Android Sénior F/H - CDI
Ingénieur réseaux et sécurité F/H - CDI
Administrateur Système F/H - CDI
Administrateur Système Windows F/H - CDI
Administrateur Réseaux – Avignon F/H - CDI
Architecte intégrateur F/H - CDI
Dévelopeur Backend Confirmé – Confirmed Backend Developer F/H - CDI
Administrateur Système F/H - CDI
Ingénieur systèmes N3 F/H - CDI
Développeur SCADA – C/C++ – Secteur énergie F/H - CDI
Administrateur Système Réseau excellentes connaissances Cyber F/H - CDI
Consultant Confirmé en Cybersécurité F/H - CDI
Ingénieur Systèmes PCI / DSS – F/H - CDI
Ingénieur réseau & sécurité F/H - CDI
Directeur·rice de Projet Infrastructure & End User Computing F/H - CDI
Architecte Systèmes & Réseaux F/H - CDI
Développeur Fullstack Java/Angular F/H - CDI
Technicien support informatique de proximité F/H - CDI
Administrateur Réseaux (H&F) F/H - CDI
Responsable informatique Adjoint F/H - CDI
Développeur outillage F/H - CDI
Développeur logiciel bas niveau – Energie F/H - CDI
Développeur Logiciel Linux – Secteur énergie F/H - CDI
Ingénieur système – Secteur défense navale F/H - CDI
Développeur Full Stack Java / Angular F/H - CDI
Ingénieur Développement Logiciel C# / .NET F/H - CDI
Lead Développeur FullStack Senior – CDI – ROUSSET F/H - CDI
Développeur C++ – Computer Vision & AI F/H - CDI
Développeur C++ – Computer Vision & AI F/H - CDI
Développeur C++ – Computer Vision & AI F/H - CDI
Développeur informatique – C# / ASP.NET / WinDev F/H - CDI
Expert Réseau/Linux F/H - CDI
Chef(fe) de projet IT Finance F/H - CDI
Chef de Projet IT F/H - CDI
Responsable Test / QA Manager F/H - CDI
Lead développeur Angular 2 F/H - CDI
Concepteur Logiciel IHM F/H - CDI
Développeur C# / .Net F/H - CDD
Tech Lead Sénior F/H - CDI
Technicien support informatique itinérant F/H - CDI
Responsable Helpdesk F/H - CDI
Chef de projet Systèmes ET réseaux F/H - CDI
Intégrateur DevOps – Intégrateur – Energie F/H - CDI
Développeur Logiciel C Embarqué RTOS F/H - CDI
Project Management Officer – Energie F/H - CDI
Responsable Bureau d’Etudes F/H - CDI
Administrateur Réseau L2 F/H - CDI
Ingénieur de production – Intégrateur d’exploitation F/H - CDI
Data Engineer F/H - CDI
DEVELOPPEUR POWER BUILDER F/H - CDI
Développeur(se) Senior – VB6 /VBA F/H - CDI
Chef de projet tranverse F/H - CDI
Responsable adjoint des systèmes d’informations F/H - CDI
Consultant confirmé en cybersécurité F/H - CDI
Développeur Backend – Rust – Secteur robotique F/H - CDI
Business Analyst / PMO Data & Process F/H - CDI
Business Analyst ServiceNow F/H - CDI
Responsable informatique Adjoint F/H - CDI
Développeur C++ Sénior F/H - CDI
Ingénieur DevOps Cloud Azure F/H - CDI
Intégrateur DevOps F/H - CDI
Responsable opérationnel – équipe support informatique F/H - CDI
Responsable opérationnel – équipe support informatique F/H - CDI
Chef de Projet Technique – Production Applicative SI Spécialisé F/H - CDI
Architecte technique F/H - CDI
Ingénieur Cybersécurité/VOC/SOC F/H - CDI
DevOps F/H - CDI
Développeur Angular confirmé F/H - CDI
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