Accueil » Formations » NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
L'emploi s'exerce principalement dans deux contextes différents :
- Dans le cadre d'interventions commerciales en boutique en informatique, dans une structure commerciale grand public ou en tant qu'indépendant, il travaille de façon autonome dans le respect de la commande et du contexte d'intervention, en rendant compte de façon formalisée de ses interventions, auprès du client et de son responsable.
- Dans le cadre d'interventions au sein d'un centre de services, en entreprise de services du numérique, dans une collectivité territoriale, ou en grande entreprise, son activité est organisée et contrôlée par sa hiérarchie et dans le respect des conditions d'intervention délimitées par des consignes et des procédures établies par un contrat de services pour une entreprise et des utilisateurs.
Dans tous les contextes d'exercice de l'emploi, le technicien d'assistance en informatique réalise l'installation initiale du matériel : poste de travail, applications, et équipements mobile. Il s'assure par la suite des mises à jour. Il intervient sur les équipements numériques pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements.
Il met à jour, configure et personnalise l'équipement numérique selon les consignes transmises afin de l'adapter aux besoins du client ou de l'utilisateur.
Ses interventions se réalisent dans le respect d'une procédure établie par son responsable dans le cadre d'une commande ou d'un contrat de services.
Son rôle peut s'étendre à l'intégration et la gestion d'un réseau. Il met en place les outils de sécurité (authentification, antivirus, pare-feu ) sur les équipements numériques. Il réalise les sauvegardes afin de limiter la perte de données des utilisateurs. Il conseille à un premier niveau d'information sur l'application des règles de sécurité et d'hygiène informatique. Il fait remonter à son responsable les alertes ou les anomalies qu'il constate.
Il est en veille sur les menaces informatiques de type virus afin d'appliquer les recommandations qui limiteront leurs effets, dans les meilleurs délais.
Dans le cadre de la maintenance du parc informatique, il met en service les équipements numériques. Il diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements numériques pour les clients ou pour les utilisateurs.
Suite à son diagnostic, il réalise de manière autonome des dépannages informatiques de premier niveau. Il intervient directement sur le post
Contenu de la formation :
1. Mettre en service des équipements numériques
2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Financeur(s) possible(s) :
Pôle emploi
Développeur SCADA – C/C++ – Secteur énergie F/H - CDI
Ingénieur DevOps F/H - CDI
Administrateur systèmes et réseaux F/H - CDI
Ingénieur systèmes N3 F/H - CDI
Analyste Cybersécurité/Blue Team Senior F/H - CDI
Développeur Android Sénior F/H - CDI
Administrateur Système Réseau excellentes connaissances Cyber F/H - CDI
Responsable informatique Adjoint F/H - CDI
Développeur outillage F/H - CDI
Développeur logiciel bas niveau – Energie F/H - CDI
Développeur Logiciel Linux – Secteur énergie F/H - CDI
Ingénieur système – Secteur défense navale F/H - CDI
Ingénieur Développement Logiciel C# / .NET F/H - CDI
Ingénieur Développement F/H - CDI
Ingénieur Systèmes PCI / DSS – F/H - CDI
Architecte Systèmes & Réseaux F/H - CDI
Administrateur système F/H - CDI
Administrateur Réseaux Confirmé F/H - CDI
Ingénieur DevOps SysOps – Infrastructure – (Éditeur de logiciel) F/H - CDI
Responsable Infrastructure – Devops, Sécurité (Éditeur de logiciel) F/H - CDI
Manager en Gestion de Patrimoine F/H - CDI
Responsable Helpdesk F/H - CDI
Intégrateur DevOps – Intégrateur – Energie F/H - CDI
Développeur Logiciel C Embarqué RTOS F/H - CDI
Project Management Officer – Energie F/H - CDI
Data Engineer F/H - CDI
Chef de Projet IT F/H - CDI
Développeur C# / .Net F/H - CDD
Tech Lead Sénior F/H - CDI
Administrateur Systèmes / SRE / DevOps F/H - CDI
Technicien support informatique F/H - CDI
Chef de projet Systèmes ET réseaux F/H - CDI
Responsable Direction Technique Méditerranée F/H - CDI
Administrateur Système Linux F/H - CDI
Architecte système – Secteur défense navale F/H - CDI
Responsable Test / QA Manager F/H - CDI
Ingénieur Développement & Projet F/H - CDI
Administrateur Réseau L2 F/H - CDI
Responsable informatique Adjoint F/H - CDI
Développeur C++ Sénior F/H - CDI
Intégrateur DevOps F/H - CDI
Développeur C# F/H - CDI
IT Problem Manager F/H - CDI
Développeur C++ / Qt Senior F/H - CDI
Ingénieur/Ingénieure Système Aéronautique Défense F/H - CDI
Intégrateur/Chargé d’applications F/H - CDI
Chef de projet nucléaire F/H - CDI
Chef de projet tranverse F/H - CDI
Chef de projet IT F/H - CDI
Intégrateur d’applications F/H - CDI
Développeur Angular confirmé F/H - CDI
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