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Ace service gagnant - ace concept
NOVES
Aucune
Tout public
Entièrement présentielle
Durée de 7 heures (dont 0 heures en entreprise)
Formation Qualifiante
sans niveau spécifique
Sessions
Session(s) passée(s)
Du 04/09/2023 au 30/08/2024
Tags
Rédaction
Traduction
Consulter la formation
Intelligence artificielle
Comprendre ChatGPT Interagir avec l'IA Adapter ChatGPT au service de son activité professionnelle
Contenu de la formation :
MATIN Présentation GPT, le modèle racine Fonctionnement de base Les limites Interagir avec l'IA Prompts et pré-prompts Ecrire des courriels Résumer des informations Rédiger des comptes rendus Animer des formations Correction de grammaire et d'orthographe APRES-MIDI Créer des présentations PowerPoint Traduction universelle Préparer ses présentations à l'oral L'IA au service de son activité Comprendre ses clients Travailler sa proposition de valeur et son USP Générer des idées Stimuler sa créativité Aller plus loin avec l'IA Les plugins L'IA générative d'image
Offres d'emplois liées à cette formation ( 2 )
il y a 18 jours
Chef de Produit – Services de Confiance F/H - CDI
Notre Service gère les applicatifs et produits liés aux services de confiance, le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure de confiance, ainsi que le maintien de la qualification eIDAS pour la signature électronique et l'horodatage.L'infrastructure de confiance fournit les services d'authentification et de signature électronique pour tous les produits actuellement proposés par l'ADSN.Nous recherchons notre Chef de produits pour rejoindre l'équipe dédiée de 6 collaborateurs/trices, pour travailler en collaboration avec le chef de produit en charge des outils déployés sur le poste utilisateur, la responsable du processus de maintien des qualifications, l'expert réglementaire eIDAS...Missions principales :Rattaché (e) au Responsable Services de Confiance, vous pilotez les produits critiques notre infrastructure de confiance :Card Management System (CMS)PKIHSMService de validation de signatureServices d'horodatageVos responsabilités couvrent :Le pilotage métier des projets, incluant la conduite de la maîtrise d'ouvrage en transverse avec la DSI, les équipes projets, exploitation, et, les partenaires externesLe maintien en condition opérationnelle (MCO), notamment les cérémonies des clés (Key Ceremony) - déplacements à prévoir sur Marseille et Clichy (Datacenter)La veille et la conformité réglementaire : vous vous appropriez les référentiels eIdas, RGS et SMSILa gestion des risques, la validation fournisseurs, la recette produits, et le reporting d'activitéVous êtes aussi moteur dans la conduite du changement de l'organisation, en proposant de nouveaux processus, outils, et plans d'actions à partir des retours d'expérience projets.Formation : Bac+5 (école d'ingénieur ou équivalent)Expérience : Expérience confirmée dans la gestion et l'exploitation de services de confiance :PKI, HSM, CMS, signature électronique, horodatage...Compétences techniques attendues : Connaissance opérationnelle des composants techniques : CMS, HSM, services de validation de signature, PKICapacité à rédiger des expressions de besoins techniques, spécifications fonctionnelles, et cahiers de testsParticipation aux activités d'intégration, de recette et aux MCO techniques (notamment Key ceremonies)Maitrise de la conduite de projets complexes, techniques avec des livrables concrets à produirePilotage de projets complexes, techniques (MOA/MOE)Appétence pour le terrain, capable de challenger les choix techniques avec les équipes internes /prestataires, partenairesCulture sécurité et conformité (eIDAS,RGS,SMSI)Travail en transverse et posture de facilitateur Vous êtes à l'aise pour :Mettre les mains dans les sujets complexes, avec des délais obligatoires, sans être uniquement en pilotageAssurer le lien entre les exigences métiers et les réalités techniques, réglementaires...Travailler en proximité, et, en transverse avec les équipes SSI, DSI, conformité, projets, exploitation...Vous partagez les valeurs du Groupe : Conscience professionnelle, ouverture, cohésion et humilitéLe Groupe ADSN est une communauté unique à Venelles, proche d'Aix-en-Provence, de plus de 500 collaborateurs experts du digital et de la protection des données sensibles. Il y a 40 ans, débutait notre collaboration avec les notaires pour assurer la dématérialisation de leurs services. Depuis le Groupe a développé de nombreux outils et applications pour accompagner les notaires dans leurs missions d'officiers publics. L'expertise technologique au service des professions réglementées, et notamment le notariat, constitue la pierre angulaire du Groupe à travers ses 3 entités : ADSN, ADNOV et ADNEXUS.
GROUPE ADSN
13113 - VENELLES
il y a 23 jours
Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux (H/F) - CDI
EASY DEAL INFORMATIQUE renforce ses équipes. A ce titre, nous recherchons un/e administrateur systèmes et réseau. Nous offrons un environnement de travail stimulant. Si vous êtes passionné par les systèmes et réseaux informatiques et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de discuter avec vous.
Vos Missions :
- Participer au déploiement et à la maintenance d'infrastructure informatique dans leur globalité : accès Internet, serveur, postes informatiques.
Que cela soit au niveau matériel ou logiciel, vous devez être en mesure d'apporter une solution technique, afin de rétablir le bon fonctionnement du service.
- Maintenir en condition opérationnelle le parc de serveurs, équipements réseaux et diverses, afin d'appliquer les derniers correctifs de sécurités et de qualité.
- Assister les utilisateurs en répondant aux demandes de support par téléphone, e-mail, SMS, afin d'assister l'utilisateur lors de l'utilisation de son environnement.
Résoudre des dysfonctionnements divers, dans l'environnement serveur et réseaux
Apporter un rôle de conseil auprès de l'utilisateur.
- Mettre en place et rédiger des inventaires, rapports, et compte rendus techniques afin d'aider les équipes supports dans l'exécution de leur tâche.
Répertorier les demandes de support.
Tenir à jour les inventaires de serveur.
- Intervenir sur site lorsqu'un déplacement chez le client est nécessaire.
Lorsqu'une assistance à distance ne suffit plus, planifier et intervenir sur le terrain, afin de d'effectuer la maintenance des équipements informatiques : périphériques, ordinateurs, serveurs, équipements réseaux.
- Effectuer une veille technologique lors de l'exercice de son poste afin d'être au courant des dernières mise à jour, correctifs de sécurités ou de fonctionnalités, pour optimiser le temps passé au maintien en condition opérationnelle de l'ensemble du parc.
Environnement technique
Serveurs
- HP Entreprise
Virtualisation : Microsoft Hyper-V
Réseaux
Fortinet : Fortigate, Fortiswitch, FortiAP
ZyXEL : routeur Zyxel, contrôleur Wifi, switch
HP : Aruba
Cisco
Netgear
Sécurisation des réseaux.
Systèmes d'exploitation
Windows : client et serveur.
7 à 11
2012 à 2022.
Linux : connaissances debian appréciées
Est un plus mais non obligatoire :
Messagerie d'entreprise :
Exchange On Premise : 2016 à 2019
Microsoft 365 / Exchange Online
Univers web :
Nom de domaine, DNS,
hébergement, CMS WordPress, Prestashop.
Compétences techniques :
- Assembler et déployer un serveur ou une station de travail.
Intégrer les composants et installer le système suivant les prérequis.
- Concevoir, sécuriser, déployer un réseau d'entreprise
En fonction du cahier des charges, déployer de A à Z un réseau, et le sécuriser : routage, VLAN, règles de pare feu.
Maitrise des équipements de constructeurs différents : diagnostic, sécurisation, évolution.
- Diagnostiquer un dysfonctionnement et mettre en place les solutions correctives sur les équipements informatiques
Ordinateur fixe, portable, serveur.
Remplacer les composants concernés.
- Hotline
Prendre en charge l'utilisateur jusqu'à la résolution de son problème. Effectuer une démarche pédagogique afin d'enseigner les bonnes pratiques.
- Monitoring
Utiliser les outils de suivi pour prévenir les pannes, coupure de service, puis prendre les mesures adéquates.
- Consigner les demandes de support, organiser le traitement des tickets et des interventions sur site.
Concevoir et mettre à jour un inventaire.
Expérience requise
- BAC + 2 dans le domaine de l'informatique de gestion : BTS S.I.O, DUT Informatique, ou formation technique équivalente.
- Minimum 2 ans d'expériences dans un poste similaire.
- Adaptabilité à des infrastructures diverses et variées.
Savoir-faire relationnels
Travail en équipe
Bonne capacité d'organisation
Bonne capacité de communication
AutonomieCompétences :Administrer un système d'informations
EASY DEAL
84 - PIOLENC
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