Accueil » Formations » BTS MCO – Management commercial opérationnel
Au terme de sa formation, le titulaire du BTS MCO - pourra prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale en prenant en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.- assurera la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.- sera capable d'exercer son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.
Contenu de la formation :
Bloc de compétences 1: développer la relation client et assurer la vente conseil Assurer la veille informationnelle et réaliser des études commercialesVendre Entretenir la relation client Bloc de compétences 2: animer et dynamiser l'offre commerciale Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commercialeÉvaluer l'action commercialeBloc de compétences 3: assurer la gestion opérationnelle Gérer les opérations courantesPrévoir et budgétiser l'activitéAnalyser les performancesBloc de compétences 4: manager l'équipe commerciale Organiser le travail de l'équipe commercialeRecruter des collaborateurs (évaluation des besoins en personnel, recrutement et intégration) Animer l'équipe commerciale (animation et valorisation de l'équipe) Évaluer les performances individuelles et collectives de l'équipe commerciale (individualisation de la formation des membres de l'équipe) Culture générale et expressionLangue vivante étrangère 1 (niveau B2 du CECRL) Culture économique, juridique et managériale Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontéeExploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée Bloc facultatif: langue vivante 2 Niveau B1 du CECRLBloc facultatif: parcours de professionnalisation à l'étrangerComprendre le cadre de travail et son contexte culturelRepérer et mettre en valeur des pratiques professionnelles susceptibles d'enrichir les approches françaisesBloc facultatif: entrepreneuriatRéaliser un diagnostic préalable à la création ou à la reprise d'une unité commercialeChoisir le positionnement de l'unité commercialeÉvaluer le potentiel commercialMesurer la solidité des relations de partenariat envisagéesEffectuer la gestion prévisionnelle des ressources humainesÉtudier la faisabilité financière du projet de création ou de reprise
Responsable Infrastructure et Support – F/H - CDI
Lead Développeur FullStack Senior – CDI – ROUSSET F/H - CDI
TECH LEAD DÉVELOPPEUR BACKEND PYTHON F/H - CDI
Responsable Direction Technique Méditerranée F/H - CDI
Chef de projet tranverse F/H - CDI
Ingénieur systèmes N3 F/H - CDI
Chef(fe) de projet IT Finance F/H - CDI
Consultant Data BI Confirmé F/H - CDI
Directeur Produits F/H - CDI
Product Manager Sénior F/H - CDI
Tech Lead / Scrum Master F/H - CDD
Chef de Produit – Services de Confiance F/H - CDI
Administrateur réseaux et sécurité F/H - CDI
Tech Lead Java F/H - CDI
Responsable tests F/H - CDI
Chef de projet IT – – Aix-en-Provence F/H - CDI
Chef de projet IT F/H - CDI
Chef de projet Intranet F/H - CDI
Administrateur Réseau L2 F/H - CDI
Ingénieur Développement C++ confirmé F/H - CDI
Chef de Projet Système Temps Réel Aix-en-Provence F/H - CDI
Chef de projet IAM F/H - CDI
Chef de Projet Technique – Production Applicative SI Spécialisé F/H - CDI
Chef de projet systèmes embarqués – transport F/H - CDI
Ingénieur Systèmes d’Information Aix-en-Provence F/H - CDI
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