Contexte
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, agap2IT accompagne un grand acteur international du transport et des opérations maritimes dans la gestion et le support de ses environnements informatiques critiques.
Vous interviendrez au sein d’une équipe IT opérationnelle en charge du support, du run et de la maintenance des systèmes informatiques d’environnements distribués, avec une forte dimension internationale et opérationnelle.
Votre rôle
En tant que Administrateur systèmes et réseaux, vous assurez le bon fonctionnement des systèmes IT, la continuité de service et le support aux utilisateurs finaux dans des environnements exigeants.
Vos missions principales
Assurer le support niveau 2 et 3 sur les systèmes IT et applications métiers
Garantir la maintenance et la disponibilité des infrastructures informatiques
Gérer les activités de run, les incidents critiques et les problématiques récurrentes (analyse, coordination, RCA)
Superviser les performances des systèmes (monitoring, alerting, troubleshooting)
Proposer et mettre en place des process d’industrialisation, de sauvegarde, de reprise et de sécurité
Déployer et maintenir les systèmes et applications IT sur les environnements opérationnels
Veiller à la sécurité des postes de travail et à la conformité logicielle
Coordonner les interventions avec les fournisseurs et équipes de support externes
Gérer le backlog d’activités (build, support, incidents, problèmes)
Participer à la gestion de l’obsolescence, des capacités et des vulnérabilités
Assurer la coordination avec les différentes équipes IT (locales et internationales)
Contribuer à l’IT Asset Management
Livrables attendus
Rédaction de procédures et documentations techniques
Mise en place de process d’industrialisation et de sécurité
Structuration des activités de support (niveaux, priorités, services)
Contribution à la définition d’un catalogue de services IT
Environnement technique
Systèmes : Windows, Linux, macOS, environnements virtualisés
Outils de ticketing (ex : ServiceNow)
Réseaux : LAN / Wi-Fi / Switch / Firewall
Bonnes pratiques cybersécurité
Scripting & automatisation
Monitoring, alerting et gestion des logs
Environnement à forte exigence de disponibilité (possible 24/7)
Formation en informatique ou équivalent
Expérience confirmée en support IT niveau 2/3
Solides compétences techniques systèmes, réseaux et postes de travail
Capacité d’analyse, de synthèse et de gestion des priorités
Excellent relationnel et sens du service
Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
Anglais professionnel courant indispensable
Capacité à évoluer dans un environnement international et opérationnel
Qui sommes-nous ?
Experte et passionnée, notre communauté de consultants accompagne les secteurs industriel et tertiaire à travers quatre grands domaines technologiques : Infrastructure & Cloud, Développement & Applications, Data et Conseil.
Grâce à notre approche transversale, nous répondons exactement aux enjeux de nos clients dans des domaines clés tels que la gestion de projet, la cybersécurité et l’intelligence artificielle. En collaboration avec les prescripteurs technologiques (éditeurs de logiciels, fournisseurs cloud et intégrateurs) nous contribuons activement à l’évolution professionnelle et à la montée en compétences de nos équipes.
Chez agap2IT, la dynamique interne est un pilier essentiel de notre identité. Nous cultivons un esprit collectif fort, ou le partage des connaissances, la curiosité technologique et l’entraide sont au cœur de notre quotidien.
Tout au long de l’année, nos équipes se retrouvent lors de temps forts conviviaux et fédérateurs : afterworks, workshops, challenges internes, autant d’occasions d’échanger, d’apprendre et de renforcer la cohésion.
Nous croyons profondément au pouvoir de l’intelligence collective. C’est pourquoi nous développons des initiatives permettant a chacun de s’exprimer et de contribuer activement à l’évolution d’agap2it :
- Des espaces collaboratifs dédiés au partage d’expertise et a l’innovation,
- Des communautés techniques et laboratoires d’idées pour expérimenter, innover et progresser ensemble,
- Des dispositifs de reconnaissance valorisant les parcours, les compétences et les réussites,
- Et un programme de mentoring favorisant la transmission, l’accompagnement et le développement professionnel.
Chez agap2IT, nous avançons ensemble avec audace, exigence et engagement, convaincus que la performance IT passe avant tout par l’épanouissement des femmes et des hommes qui la construisent.
Manager en ingénierie informatique spécialisation cybersécurité (Apprentissage)
Manager en ingénierie informatique spécialisation développement sécurisé par applications (Apprentissage)
Manager en ingénierie informatique spécialité cybersécurité (Apprentissage)
3780 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité cyber et haute disponibilité (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux
NUM : Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
140 heures en entreprise
Titre professionnel administrateur d’infrastructures sécurisées option cybersécurité (Apprentissage)
1200 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Manager de la stratégie et de la performance commerciale
Chef de projet logiciel et réseau
Réseaux sociaux, maitriser sa communication digitale
BTS MCO – Management commercial opérationnel
2300 heures en entreprise
Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales
105 heures en entreprise
BUT spécialité informatique parcours réalisation d’applications : conception, développement, validation
600 heures en entreprise
Manager des organisations (Apprentissage)
2640 heures en entreprise
BTS systèmes numériques option A informatique et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile
350 heures en entreprise
Responsable d’affaires agroalimentaires (Apprentissage)
Responsable marketing commerce et expérience client
Manager marketing et développement commercial
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
Chargé de développement marketing et commercial (Apprentissage)
Manager de la communication et stratégie digitale
Manager des stratégies marketing et communication
Chef de projet logiciel et réseau (Apprentissage)
Community manager : maîtrise des technologies de l’information pour animer les réseaux sociaux et les sites internet
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
Master mention informatique parcours ingénierie des réseaux et des systèmes (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Technicien systèmes et réseaux
280 heures en entreprise
Manager de projets informatiques spécialité expert IT application intelligente et big data (Apprentissage)
1395 heures en entreprise
Responsable marketing opérationnel
560 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
BTS management commercial opérationnel
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
Manager en stratégies des communications (Apprentissage)
Tosa WordPress – Concevoir votre site web e-commerce
Manager des stratégies marketing et communication (Apprentissage)
Manager du marketing et de la performance commerciale (Apprentissage)
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2540 heures en entreprise
BTS conception et réalisation de systèmes automatiques (Apprentissage)
1680 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2010 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2290 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
3400 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications
210 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2300 heures en entreprise
Titre professionnel concepteur développeur d’applications (Apprentissage)
1260 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
4110 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel concepteur développeur d’applications
175 heures en entreprise
BTS management commercial opérationnel (Apprentissage)
2540 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
210 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Titre professionnel technicien d’assistance en informatique
280 heures en entreprise
Marketing numérique + PCIE
Responsable de projets marketing communication (Apprentissage)
BTS communication (Apprentissage)
Titre professionnel développeur web et web mobile
Conception Industrial IoT (approfondissement)
Technicien fibre optique + Caces nacelle + habilitations électriques + SST
70 heures en entreprise
Chargé de développement d’activités touristiques
560 heures en entreprise
NUM : Titre professionnel développeur web et web mobile
189 heures en entreprise
Titre professionnel développeur web et web mobile module codage
280 heures en entreprise
Technicien de maintenance informatique
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