Intégré au sein de l’équipe Marketing, vous serez amené à travailler, pour les marques Linxo et Linxo Connect, sur les missions suivantes :Définir la stratégie et le planning éditorial des contenus inbound marketing en lien avec les enjeux business de l'entreprise et la charte éditoriale de chaque marque.Rédiger des contenus (articles de blog, mise à jour des sites internet) optimisés pour les moteurs de recherche, à l’aide d’outils SEO.  Émettre des recommandations pour améliorer le référencement naturel de nos sites Linxo et Linxo Connect. Mesurer, suivre et analyser les KPI des différentes communications. Participer au travail de veille concurrentielle : participer aux événements, suivre les actualités…Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, “Professional Services” et certains Product Owner pour renforcer l’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation de nos partenaires.Rejoignez-nous si...Vous êtes en cours de formation, Bac+3 à Bac+5, de type École de commerce option marketing ou communication ou autre domaine pertinent.Vous êtes motivé à l’idée de rejoindre un projet ambitieux et de contribuer à la forte croissance de Linxo.Vous connaissez les bases du SEO. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et vous aimeriez développer vos qualités de rédaction de contenus optimisés pour le SEO. Vous êtes reconnu comme quelqu’un d’autonome et vous êtes capable de travailler de votre propre initiative et disposez d’excellentes capacités d'organisation.Doté d’un esprit analytique, vous saurez faire preuve de flexibilité pour optimiser chacune de vos actions et mettrez votre créativité et capacité à repérer de fortes opportunités au service du business et marketing.Communication anglais orale et écrite souhaitée. Fintech du groupe Crédit Agricole, Linxo développe et commercialise une application de gestion de budget grand public et des APis de connexion aux comptes et d'initiation de paiement pour des clients BtoB.Composée de 150 collaborateurs, basée à Aix-en-Provence avec des bureaux à Sophia-Antipolis et Paris, nous souhaitons que chacun trouve sa place pour aller toujours plus loin dans la réalisation de notre mission.

Rattaché à la Direction, vous faites le lien entre les outils informatiques et les différents services, les métiers de l'entreprise. Vous êtes en charge de rédiger les spécifications fonctionnelles, d'organiser et de planifier la mise en œuvre des projets informatiques. Aussi, vous êtes garant des projets en termes de coût, délai et qualité. Vous suivez les tests avec les parties prenantes et les prestataires, vous coordonnez les actions correctives en conséquence si besoin. Pour cela, vos missions sont les suivantes :- Déploiement de la stratégie IT définie par le Comité de Direction,- Gestion et amélioration des solutions en place,- Migration de l'ERP Cegid Orliweb,- Suivi de l'intégration d'un nouveau site (bâtiment),- Déploiement d'une solution ERP pour des filiales à l'international,- Gestion de projet : recueil du besoin, cahier des charges, specs,- Gestion des prestataires,- Gestion du budget et suivi des ROI,- Audit, veille technologique.De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie en gestion de projet ou sur un poste de responsable informatique. Vous êtes autonome et force de proposition, capable de prendre du recul sur un SI existant et de faire des préconisations en vue de l'améliorer. A l'écoute et avec une forte culture satisfaction utilisateur, vous avez une capacité à conduire des changements et une belle capacité à convaincre pour amener la prise de décision.Notre client, entreprise en forte croissance qui intervient dans un domaine de niche et riche d'une expérience de plus de 40 ans, recherche dans le cadre de sa croissance, un Chef de projet IT. Le poste est un CDI basé à Nîmes.

[36201] Centre Hospitalier de Montfavet Avignon Activités principalesØ Animer l'équipe de techniciens, coordonner et planifier les actions.Ø Animer l'activité de la hotline.Ø Maintenir un contact régulier avec l'encadrement des services médicaux et administratifs.Ø Définir la stratégie d'évolution et de maintenance du parc informatique.Ø Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité de service, fourniture de rapport sur l'activité.Ø Gère les relations fournisseursØ Gérer quotidiennement une grande variété de situations et de dossiersØ Recueillir et qualifier les demandes et les besoins en matériel et logiciel informatique en concertation avec l'encadrement.Ø Participer au maintien en conditions opérationnelles du système d'information de l'hôpital.Ø Animation de réunionsØ Le conseil auprès des DSI et RSI dans le domaine d'activité.ACTIVITES SPECIFIQUESØ Ecouter, recenser et analyser les besoins des utilisateurs. Proposer des solutions qui sont en adéquation avec les objectifs du service.Ø Conseiller les utilisateurs sur l'usage des outils déployés sur l'établissement.Ø Organiser et gérer la préparation des « masters », l'administration des terminaux.Ø Préparer, organiser le déploiement des postes de travail et des périphériques.Ø Mettre en place les solutions retenues par la direction de l'établissement.Ø Administrer la plateforme antivirale.Ø Suivi mensuel des statistiques de la hotline et améliorer le dispositif.Ø Gère le support utilisateur.Ø Organiser et suivre la mise à jour de la documentation liée aux différentes activités du domaine poste de travail.Ø Veille technologique sur les postes de travail, les imprimantes, des périphériques mobiles.Ø Partager ses connaissances avec son équipe.Ø Suivre des évolutions réglementaires et technologiques du domaine de compétenceØ Veiller à ce que le niveau de sécurité du parc informatique soit en adéquation avec la politique de sécurité.Ø Compétences :o MDT, Intuneo Windows 7 à Windows 11, suite Microsoft offre, M365o Script en PowerShello GPOo Outil de gestion de parc et de ticket d'incident (GLPI)o Connaissance de la plateforme Citrix Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour

Experis recherche un Chef de projet réseaux (H/F) sur Marseille.En tant que Chef de Projets Senior, vous serez le référent(e) pour l'organisation et la priorisation des migrations. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion stratégique et opérationnelle des projets de migration. Missions principales :Organisation et priorisation des migrations :Établir la stratégie de déploiement et définir les types de liaison.Coordonner l'ordre de déploiement avec les opérateurs et les équipes opérationnelles.Être le point de contact pour les interventions et alerter sur les anomalies.Proposer des évolutions techniques pour maintenir les conditions opérationnelles.Reporting et suivi d'avancement :Animer des réunions de suivi et établir un reporting hebdomadaire.Suivre les aspects financiers et les coûts télécom.Planifier et animer les réunions nécessaires en français et en anglais.Support :Assurer l'escalade des incidents liés aux migrations.Veiller à la validation des procédures par les équipes de support N1/N2.Technical skills :Expérience significative en gestion de projets de migration, idéalement dans les télécoms.Excellentes compétences organisationnelles et de coordination.Réactivité et aptitude à résoudre les problèmes.Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.Compétences analytiques pour produire des rapports financiers et techniques. Soft skills :Pourquoi nous rejoindre ?Projets stimulants et innovants.Environnement de travail dynamique.Possibilités de développement professionnel.Nous sommes impatients de vous rencontrer !L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Dans le cadre de notre développement en région PACA nous recrutons un Chef de projet IT Applicatif  - Senior dans région d’Aix-en- Provence.Le chef de projet pilotera les projets applicatifs en environnement complexe et transverse.Piloter de projets complexes et transverses contraints par les délaisRédiger du plan de projet incluant le macro-planning, l’équipe projet, les charges et budgets)Rédiger et valider des spécifications fonctionnelles détaillées en collaboration avec le service conception infrastructure.Planifier les actions prévues et gérer le plan de chargeGérer et anticiper les risques et le suivi des alertesPiloter la réalisation :  assurer le suivi du reste à produire, organiser les points projets,Produire et consolider l’ensemble des indicateurs projets (livrables, planning, budget)Participer aux comités projet et le comité de pilotageGarantir me Suivi des livrables : s’assurer de la production des livrables répondant aux objectifs de la note cadrageSynchroniser les équipes techniques jusqu’à la mise en productionPiloter la phase de recette technique et de sécurité pour le nouveau service (VABF) la phase d’observation réalisée sur des pilotes en production et rédiger les PV correspondants avec validation métierRéaliser le Reporting et assurer la production de la synthèse restituant l’avancement, les risques et points d’alerte.Modalité : 2 jours de télétravail et 3 jours de présentiel – le 1er mois en présentielSituation :  15 min  d’Aix en voiture ou en bus. De formation Bac+/5 en informatique ou en gestion de projets,Vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 10 ans dans une fonction de conduite de projets applicatifs.Vous avez une appétence pour les sujets techniquesVous êtes familier des outils de gestion de projet tel que Ms Project, Jira, confluence.Vous maîtrisez la gestion des risques.Vous utilisez une méthodologie de projet telle que PMP, ITIL, PrinceVos compétences en système informatique serait un plus dans les domaines suivants : signature électronique / validation électronique, Horodatage, Carte à puce, gestion des certificats, Authentification, Normes eldas, ANSSI, ETSI EN 319 132Vos qualités relationnelles et votre capacité d’adaptation vous permettent des relations transverses pour le bon avancement des projets,Vous détenez d’excellentes qualités rédactionnelles ainsi qu’un esprit de synthèse seront attendus sur ce poste,Vous faites preuve de rigueur et de fortes capacités à structurer les problèmes en fonction de leur nature (Métier, technique gouvernance).Qui sommes-nous ?HPS/ Acpqualife, filiale du Groupe HPS (éditeur international de logiciel monétique), est une société de services en informatique implantée à Aix-en-Provence (siège social), Paris, Sophia-Antipolis, Toulouse et Lille.HPS/ Acpqualife intervient sur des projets à forts enjeux chez des clients Grands Comptes et PME, dans les domaines suivants :Ingénierie et Gestion de Projet infrastructure (Système, Production, Réseaux, Sécurité, Cloud, DevOps, …),Assistance MOA (Banque/Finance/Assurance/Prévoyance),Métiers du test : audit, conseil, qualification fonctionnelle, tests de performance, tests mobiles, automatisation, accompagnement/coaching, organisation Agile, préconisation outillage et déploiement.       

Manpower AVIGNON INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Gestionnaire de projets (H/F) -Préparer, planifier, coordonner et piloter le projet assigné afin de fournir un résultat de projet réussi qui est adapté à l'objectif, -Assurer la satisfaction du client. -Contrôler la conformité aux codes, normes & standards applicables -Reporting régulier avec les clients, prestataires et hiérarchie -Interpréter les besoins et exigences Clients. -Piloter les KPI du projet (Couts, délais, Qualité, ... ) -Suivre les actions correctives appropriées Vous êtes diplômé(e) d'un Bac 2 avec expérience à Bac 5. Vous avez déjà une expérience en gestion de projets, vous avez le sens relationnel développé Vous êtes dynamique et motivé ! N'hésitez plus et postulez !

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances, propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel.A travers son entité CETIP, Cegedim Assurances offre des prestations de gestion et répond aux besoins de clients désireux de déléguer entièrement ou partiellement les gestions de contrats d’assurance, de faire face ponctuellement à des pics d’activités, ou d’externaliser de façon permanente certaines activités de leur back office.Au sein de l’activité tiers payant et gestion déléguée vous garantissez la bonne mise en œuvre des prestations pour les clients. Vous coordonnez le travail des différents intervenants et ajustez le planning en fonction de l’avancement du projet.Vos missions :Recueillir le besoin et le cadrage fonctionnel et techniqueRédiger des spécifications générales et détaillées du projetOrganiser et planifier le projet, coordonner les actions à menerSuivre la conformité et la validation des livrablesAnimer des comités de suivi et de pilotageRecenser et rectifier les dysfonctionnements techniquesEchanger avec le service infogéranceGérer et cartographier les fluxGarantir la meilleure adéquation qualité, coût, délai : évaluation des risques, arbitrage et démarche d’optimisation.De formation supérieur (Bac+5). Vous avez une expérience similaire de plus de 2 ans minimum en gestion de projets techniques.La connaissance des systèmes et réseaux est indispensable (Mise en place des échanges de flux sécurisés (Protocoles (http, https, SMTP, SSH, DNS, VPN, …), CRUSHFTP, CITRIX ...Une expérience sur le pilotage de demandes RGPD / Sécurité au sein des projets serait un plus.Des notions dans le domaine Métier de la santé, et plus particulièrement des prestations santé est fortement appréciée Vos qualités :Capacité d’analyse,Réactivité, adaptabilité,Sens de l’écoute,Sens du résultat,Esprit de synthèse,Curiosité.Poste à pourvoir en CDI, situé à Marseille, Boulogne ou Toulouse (télétravail 2 jours par semaine).Rejoindre Cegedim Assurances c’est intégrer une entreprise dynamique au sein d’un secteur en pleine transformation où vous aurez de réelles perspectives d’évolutions.A propos de Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 4 500 collaborateurs dans 11 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 468 millions d’euros en 2018. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Votre rêve est de travailler dans une PME technologique en pleine croissance ? Watt & Well est ce que vous recherchez. Depuis sa création en 2007, Watt & Well se positionne comme un acteur clé dans la fabrication d'équipements de conversion d'énergie innovants pour des industries exigeantes telles que l'aérospatiale, la mobilité et l'énergie. En tant qu'innovateurs en électronique de puissance embarquée, Watt & Well continue de soutenir les clients pour relever leurs plus grands défis de conversion d'énergie. Composée d'une jeune équipe de plus de 80 employés, Watt & Well est présente sur 3 sites : Massy (Centre d'Ingénierie, Région Ile de France), Pertuis (Siège social et installations de production, Région d'Aix-en-Provence), Stavanger (Norvège) et Houston (Filiale, États-Unis). À titre d'exemple, notre technologie et nos produits sont intégrés dans le lanceur Ariane 6 (ce qui constitue une reconnaissance clé de notre expertise) et dans le marché en pleine croissance des chargeurs de véhicules électriques. Pour répondre à nos attentes de croissance (revenus multipliés par 5 et effectif multiplié par 3 d'ici 2025), nous avons levé des fonds importants en septembre 2022. Avantages : * RTT * Mutuelle * Intéressement * Plan d'épargne entreprise * Tickets restaurants   Vous interviendrez dans le cadre du paramétrage et de l'exploitation de l'ERP Sylob (version cloud) et du PLM 3Dexperience de Dassault (Cloud). Missions :   ·       Faire évoluer l'ERP suivants les besoins des différents services (Supply chain, Production, Finance.). Soit avec des paramétrages disponibles soit au travers de projets de développement spécifiques avec l'éditeur. ·       Être force de propositions pour l'amélioration des systèmes et leur intégration dans l'entreprise' ·       Gérer les droits d'accès des utilisateurs ·       Former les utilisateurs à l'utilisation des outils ·       Créer des états, des tableaux de bord à l'aide des différents outils mis à votre disposition (BI, outils de reporting, requêteurs HQL) ·       Modifier et créer des publications au niveau de l'ERP (impression PDF)   * Compétences techniques : Connaissance approfondie des systèmes ERP, idéalement Sylob ou similaire. Anglais professionnel Maîtrise des bases de données (SQL, HQL) et des technologies cloud. * Compétences en sécurité informatique et gestion des droits d'accès. Expérience en intégration de systèmes et utilisation d'outils de BI/reporting. * Compétences analytiques : Excellentes capacités de résolution de problèmes et d'analyse des besoins. * Compétences en gestion de projet : Aptitude à planifier, organiser et gérer des projets ERP. Compétences en gestion des changements et formation des utilisateurs. * Compétences interpersonnelles : Excellente communication pour expliquer des concepts techniques. Capacité à travailler en équipe et à former les utilisateurs. * Qualités personnelles : Adaptabilité aux nouvelles technologies et évolutions ERP. Proactivité et orientation client. Patience, persévérance et capacité à travailler sous pression. * Expérience et formation : Diplôme en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe. Minimum 2 ans d'expérience en administration de systèmes ERP, idéalement Sylob ou autre outil de Forterro En combinant ces compétences et qualités, vous contribuerez efficacement à la gestion et à l'amélioration continue de notre système ERP.

Le Poste :Tech Valley renforce ses équipes de consultants. Afin de répondre aux besoins de nos clients et dans le cadre de nos projets d'évolution, nous recrutons un Business Analyst à Aix-Marseille.Vos missions :Déterminer les activités de business analyse à réaliser et les planifierSélectionner les techniques à utiliserIdentification des parties prenantes et les analyserAnalyser, comprendre les objectifs, les activités et l'environnement de l'entrepriseDocumenter et prioriser les besoins métiers, rédiger un cahier des chargesObtenir l acceptation et la validation des besoins de chaque partie (interface)Promouvoir les technologies nouvelles (vulgarisation, information, formation)Comprendre, analyser et modéliser les processus de l entreprise en vue de les améliorerConcevoir en collaboration avec les gestionnaires des processus de cahiers des chargesProposer et évaluer des solutions informatiques et/ou organisationnelles pour répondre aux besoinsVérifier la conformité des solutions mise en œuvre avec les besoins analysésDe formation Bac+2 à Bac +5 Ingénieur ou formation équivalente en informatique, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire.Vos compétences :Capacité d'analyse des donnéesCapacité d'écoute, de diplomatie, de communicationCapacité à animer des réunions, exposer ses conclusions, recueillir les commentaires et avis des divers responsablesMaitrise de l'Anglais appréciéExpérience : 3 ans minimum hors stage et alternanceRémunération selon profilCet environnement technique vous parle et vous souhaitez vous investir sur des missions innovantes ? N'attendez plus et envoyez votre CV pour rejoindre nos équipes.Tech Valley est une société de consulting et d'ingénierie des systèmes d'information (SI), créée par un consultant, pour des consultants. C'est le fruit d'une expertise de plus de 25 ans dans le métier qui a permis à Tech Valley de voir le jour en 2014.Rejoindre Tech Valley c'est rejoindre une équipe experte, technique et ambitieuse, composée de 85 consultants sur le terrain et d'une équipe back-office de 20 spécialistes du métier consulting IT à leur service, présente dans les villes phares de France : Aix-Marseille, Toulouse, Montpellier, Nantes, Rennes, Lyon...Nos consultants interviennent sur différents projets : le développement, la sécurité, la gestion de projet, l'administration de système et réseau, le management, l'intégration et exploitation de solution.Nos engagements :Une proximité et une écoute des managers avec un réel accompagnement au quotidien, des conseils et formationsUne sélection de clients variés offrant des sujets divers dans un cadre de travail en adéquation avec votre état d'espritUne entraide entre passionnés, qui partagent leurs savoirs, expériences et même leurs astucesUne rémunération cohérente avec vos compétences, votre expérience et le marchéSociété à taille humaine, nous sommes une communauté de talents passionnés où notre valeur principale est le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs dans un cadre convivial à travers le respect, la sincérité et l'esprit de cohésion !Si vous êtes passionnés par votre métier et voulez mettre à profit et tester vos compétences, intégrer TECH VALLEY c'est investir dans une société en pleine évolution, s'engager pleinement dans des projets qui ont du sens et vivre une aventure humaine et numérique unique.N'attendez plus, rejoignez-nous, Tech Valley vous correspond !

Le Centre hospitalier recherche un Intervenant(e) / Support Informatique utilisateurs H/F pour compléter son équipe Support et exploitation. Acticités: Activités - Capitalisation de l'ensemble de la documentation sur le SI utilisateur - Elaboration et gestion du catalogue de services - Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications - Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications - Information des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données...) - Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance) - Organisation de l'assistance utilisateur - Organisation du transfert de compétence entre l'équipe projet et l'équipe de maintien en condition opérationnelle (MCO) - Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications Missions du poste: Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...) - Analyser, exploiter les données des outils informatiques basiques ou applications métier/logiciels et justifier des résultats - Appliquer les règles liées à la protection des données - Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applications - Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence - Installer et utiliser les outils d'assistance pour un traçage systématique des sources d'erreur ou de défaillance technique - Installer, configurer, paramétrer et tester un système et/ou un logiciel et/ou un composant et/ou un poste de travail - Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge - Maintenir et entretenir le parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composant systèmes,...) - Planifier et coordonner des travaux et / ou des interventions (maintenance, entretien et /ou installation de matériels, outils, équipements, systèmes...) - Traduire et formuler les demandes ou besoins utilisateurs en études de faisabilité, en solutions, en programmes et en échéancier d'interventionCompétences :Règles de sécurité Informatique et TélécomsConnectiqueProcédures de maintenanceNormes qualitéAnalyse d'incidentsProtection des données numériquesRéaliser la maintenance de premier niveauDiagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctivesInstaller et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiquesSurveiller le fonctionnement d'applicatifs et logicielsSurveiller le fonctionnement de réseaux informatiques et télécomContrôler une opération de maintenancePlanifier des interventions de maintenanceDéfinir des besoins en approvisionnementContrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installationApporter une assistance technique aux équipesAdministrer un système d'informationsConcevoir et maintenir un système de cybersécurité

[33750] Centre Hospitalier du Pays d'Apt Définition :Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiquesAutres appellations :Soutien à distance (Hot-liner) Technicien(ne) poste de travail Support technique Technicien(ne) service desk Assistant(e) informatique utilisateurs Technicien(ne) d'intervention Assistant(e) centre de serviceSpécificités :Support technique Support applicatif Support bureautique Téléphonie Visio,...Activités- Capitalisation de l'ensemble de la documentation sur le SI utilisateur - Elaboration et gestion du catalogue de services - Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications - Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications - Information des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données...) - Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance) - Organisation de l'assistance utilisateur - Organisation du transfert de compétence entre l'équipe projet et l'équipe de maintien en condition opérationnelle (MCO) - Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications - Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur - Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en productionSavoir-Faire- Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...) - Analyser, exploiter les données des outils informatiques basiques ou applications métier/logiciels et justifier des résultats - Appliquer les règles liées à la protection des données - Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applications - Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence - Installer et utiliser les outils d'assistance pour un traçage systématique des sources d'erreur ou de défaillance technique - Installer, configurer, paramétrer et tester un système et/ou un logiciel et/ou un composant et/ou un poste de travail - Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge - Maintenir et entretenir le parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composant systèmes,...) - Planifier et coordonner des travaux et / ou des interventions (maintenance, entretien et /ou installation de matériels, outils, équipements, systèmes...) - Traduire et formuler les demandes ou besoins utilisateurs en études de faisabilité, en solutions, en programmes et en échéancier d'interventionInformations complémentairesNature et niveau de formation pour exercer le métier :BTS, DUT Diplôme informatique minimum bac proCorrespondances statutaires éventuelles :Corps des techniciens et techniciens supérieurs hospitaliers Description du profil recherché: BTS, DUT Diplôme informatique minimum bac pro Période de la journée : Jour