Notre client, Free Pro, est la filiale B2B du groupe Iliad. Pour répondre à l'ensemble des problématiques et usages, cette entreprise a développé deux types de services, commercialisés sous deux marques distinctes.> Offre Pro : un portefeuille d'offres et de services simples et innovants pour l'ensemble des entreprises.> Solutions XPR : des offres Cloud et Télécom spécifiques à destination des Directions Techniques et Informatiques des grands Groupes.Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous assurez l'exploitation des infrastructures clientes, prenez en charge les incidents et les demandes de modification.Vous apportez votre expertise technique auprès des clients et fournissez le soutien nécessaire à vos coéquipiers.Vos missions :- Exploiter des plateformes clientes (maintien en conditions opérationnelles)- Ouvrir et suivre des incidents avec les opérateurs fournisseurs- Superviser de manière proactive les infrastructures infogérées par Free Pro- Traiter les escalades niveau 3 des incidents réseaux (en assurant la garantie des délais contractuels de résolution) et des demandes de modification clientes- Rédiger des modes opératoires / procédures- Participer à la rotation d'astreinte et aux interventions programmées HO/HNOLocalisation : MarseilleRémunération envisagée : 35 000 - 45 000 Euros (selon le profil).Les Avantages Du Poste Télétravail partiel possible (1 à 2 jours / semaine) Primes sur les congés payés Intéressement et participation Tickets restaurant : 9.50 Euros pris en charge à 60% Remboursement de la facture Freebox 50 Euros Mutuelle à 100%De formation Ingénieur ou Bac +3/5 en télécom/réseaux, vous bénéficiez d'une expérience similaire minimum de 3 ans acquise idéalement chez un Opérateur. En contact direct avec les clients, vous avez d'excellentes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral, vous êtes réactif(ve) et dynamique.Compétences RequisesRESEAUX :Services et protocoles réseaux (routing et switching, VLAN, IPsec, VPN, HSRP, VRRP, BGP, DNS/DHCP, RADIUS, QoS, MPLS, etc.)Technologies d'accès (xDSL, fibre, etc.)Technologies de sécurité : définition et mise en oeuvre de règles de sécurité et de filtrageEnvironnements constructeurs Juniper, Cisco, et FortinetSYSTEMES :Utilisation d'un système Linux et d'un système WindowsParamétrage d'un firewall système (IPtables, firewall Windows)Seyos est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT. Nous intervenons au niveau national et proposons aux candidats des opportunités professionnelles au sein d'éditeurs de logiciels, DSI d'entreprises (clients finaux), startups, acteurs E-commerce. En 8 années d'existence, plus de 1 000 professionnels de l'IT et du Digital ont déjà été recrutés par l'intermédiaire de Seyos au sein de 300 entreprises.

 Nous recherchons un Ingénieur Réseau (H/F) pour intégrer une équipe clé responsable du périmètre complet des opérations réseau, sécurité, télécoms et téléphonie. Vous serez au cœur des interactions entre les infrastructures réseau des postes de travail, les serveurs et les équipements périphériques.Le poste est situé  sur Marseille.Vos missions principales : Documenter et ancien les équipes N1/N2, définir les processus avec elles, et résoudre les escalades complexes.Collaborer avec les fournisseurs pour résoudre les incidents critiques (dernier rempart du support).Déployer les nouveaux projets et solutions définis par les architectes réseau.Adapter les procédures de support et mettre à jour les documentations. Technologies réseau : Cisco, Meraki, Fortinet, Zscaler, LAN, WIFI.Soft skills : Bon niveau niveau d'anglais (écrire des mails et leader des réunions en anglais).Une connaissance du mode de travail Agile SAFe est un plus.Sens du service et bon relationnel. L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.